Freebox Crystal Certaines chaînes faisant planter la box

Arkange08 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 13

Bonjour,

Abonné Free depuis plusieurs années, je suis passé au boitier Crystal il y a qques mois, aucun problème jusqu'alors mais depuis qques jours, impossible de regarder certaines chaînes (TF1, C+, W9, D8, iTele, NatGeo...)!!
Lorsque je zappe sur ces chaines, l'incrustation avec le nom du programme reste affichée, l'image est complétement freezée, j'ai le son cependant, mais impossible de faire quoique ce soit : changer de débit, de chaine, et même d'éteindre la box! Je suis obligé de la rebooter pour retrouver une utilisation normale!

Je ne vois pas d'ou cela peut venir, d'autant que tout marchait très bien depuis des mois... Evil or Very Mad

Majinenb

Il serai bien que tu donne plus d'info sur ta connexion, ton installation...

Arkange08 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 13

Longueur de ligne :3100 mètres
Affaiblissement théorique : 45.7198dB

La box est branchée en CPL, pas sur une multiprise, j'ai 7 mégas en débit descendant. Je ne vois vraiment pas ce que cela peut être, car j'ai toujours accès à certaines chaines HD...

Un.copro · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2013 Messages: 160

C'est en TNT ou ADSL que cela se passe ?

Parce que 7 Megas c'est limite pour certaines chaînes HD.

Essaie de voir si le bas débit passe sur ces chaînes.
Si oui --> pb débit

Majinenb

Arkange08 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 13

Non je n'ai pas encore essayé. C'est de l'ADSL. Le problème c'est que je ne peux pas essayer ces chaines en bas débit puisque dès que je zappe dessus, tout se bloque...

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonjour,
essayez en Ethernet.
Essayez en regardant un enregistrement de n'importe querl chaine si le problème arrive .
Ces chaines dont vous parlez sont en HD quand vous voulez les regarder ?
J'ai vu un phénomène approchant mais pas lié spécialement à tel ou tel chaine.
IL arrivait plus rapidement en mode lecture et encore plus en mode lecture d'un enregistrement + enregistrement d'une chaine.
On pouvait le retarder un peu en refroidissant à fond la box.
La box était déficiente : échange.

Arkange08 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 13

Je viens d'enregistrer TF1 qques minutes pour voir. Pendant l'enregistrement, meme si TF1 était en bas débit, impossible de voir une autre chaine. Enregistrement en soit nickel, et maintenant, ô miracle le problème a disparu!

Arkange08 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2009 Messages: 13

Le problème est revenu...

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1249

Bonsoir

Tenter un Hard reboot du boitier pour réinitialiser celui-ci , car D8 et w9 ont lemême débit que la m6 pour fonctionner

Si c est un Boitier HD
On débranche l alimentation
On maintient le bouton central
On remet le 12 V

Firmware apparait et on relache

Si Boitier Crystal
On débranche l alimentation
Bouton on/off de la télécommande
On remet le 12 V

Firmware apparait et on relache

Cela devrait corriger Smile

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626