TV Freebox inutilisable

[dc (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Depuis 10 jours impossible de regarder la TV sur Freebox.

Dès que je mets en marche la Freebox HD ( V5) et que je sélectionne une chaine :

- au bout de 5 mns l'image se brouille, on perd le son et impossible de faire quoique ce soit : ni changer de chaine ni revenir au menu général par la touche Free : le terminal est bloqué

J'ai bien sur essayé :

- de rebooter la Freebox HD : même plusieurs fois , ca ne sert à rien : le problème revient

- de vérifier la bande passante : j'ai plus de 7 Méga en flux descendant

- de passer les chianes en bas débit quand j'ai le temps de le faire

- de faire un hard reboot de la Freebox HD

mais rien n'y a fait : je bloque toujours au bout de 5 minutes

Avez-vous constaté ce problème ou mon boitier HD est-il mort ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Mettre la box TV sur la tranche, c'est la chaleur à 99%. A la limite les CPL, si tu es avec pour la liaison.

[Nicom]

Curtis est-ce possible que pour les freeze apparus lors de l incident du 9 juin en alsace (we de grosses chaleur) ce soit aussi le Player qui chauffe ?

J'y avais pensé et j'avais touché le Player (v6) qui ne m'avait pas semblé trop chaud ....



Nicolas

PS: j'avais fait un post ici sur le sujet hier mais je ne le retrouve plus ??

[dc (Auteur du topic)]

Curtis

Oui j'ai une liaison par CPL ;

C'est une bonne idée car le problème est apparu avec la vague de chaleur et comme les deux équipements sont dans un petit casier ouvert mais forcément plus confiné qu'à l'air libre, ca peut expliquer.

J'essaie ça ce soir

[loggoi]

[CurtisNewton]

[Nicom]

Merci Curtis .. ou c’était bien ce post retrouve entre temps

Alors non la nuit ca ne fonctionne pas mieux ... toujours les mêmes symptômes même avec le Player sur la tranche ... freeze en HD récurrent et en bas débit plus rare mais présent .... et un temps de zap extrêmement long sur la grande majorité des chaines.


Nicolas

[dc (Auteur du topic)]

Hélas je confirme

Même avec le boitier sur la tranche et même la nuit , freeze de n'importe quelle
chaine en moins de 5 minutes.

[CurtisNewton]

L'alimentation n'est pas brulante ?

Et le Multiposte sur le PC, ça passe ?

[Nicom]

l'alim n'est pas excessivement chaude ... d'ailleurs en UPnP mais 1080 passent comme d'habitude nikel ... c'est vraiment que sur les flux tele.

Je n'ai pas testé le Multiposte ... je ferai ce soir et je vous tiens informé.


Nicolas

[FirstSeb]

Si tu n'as pas de problèmes d'Internet à coté, vérifies tes CPL oui.
Mais assure toi aussi qu'il ne soit pas relié à une multiprise parafoudre ou un onduleur. Vérifies également que la multiprise ne comporte pas une alimentation qui parasite.
Le test à faire est de brancher les deux CPL hors des multiprise pour s’assurer que les parasites ne viennent pas de là.

EDIT: Ma Freebox TV était brûlante et avait des gels d'images. Un coup de bombe à air débranchée et ça va mieux.

[Nicom]

bon a priori j'ai les memes symptomes sur le Multiposte et apres un rapide sondage des voisins tous ceux chez Free ont les memes symptomes ...

du coup je penche vraiment pour un soucis un niveau plus haut : DSLAM non ?

[CurtisNewton]

Voir avec la Hotline en disant bien que les voisins ont les mêmes problèmes à la même adresse donc, normalement, sur le même NRA, voire DSLAM.

[Nicom]

OK on va faire ca ... si on est quelques-uns a appeler peut être qu'un check sera fait sur le NRA/DSLAM?

A ta connaissance y-t-il eu beaucoup de remonter d'incidents sur ce phenomene pour les alsaciens ?

Merci pour les reponses et conseils Curtis.


Nicolas

[CurtisNewton]

Je n'en ai pas vu beaucoup, mais je ne suis pas à la Hotline.

Surveille le Réseau Free:

https://www.Free-reseau.fr/

[Nicom]

justement j'ai l'appli qui signale les incidents DSLAM et le fameux we on avait, sur le bas-rhin et le haut-rhin, quelque chose comme 29 DSLAM offline.

[Antoine BE]

Même chose chez moi à Strasbourg du côté de Bagersee. J'ai une Freebox V5 et tout allait bien jusqu’à présent.

Mini-coupure TV toute les 2-10 min sur certaines chaines. Par contre, sur certaines autres chaines (TF1 notamment), cela coupe moins souvent.

Une alternative en attendant : Utiliser VLC /ouvrir flux réseaux/ https://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u
Permet de regarder la TV sur le PC. (à l'exception de TF1 sur la V5 ce qui est problématique en cette période de coupe du monde).

[Nicom]

on peut s'en rendre compte sur la courbe de marge de bruit on voit l'incident du 9 juin et apres augmentation croissant de la marge de bruit ....

[shadowmanlife]

A tu eu des nouvelles de l'incident? j'habite de l'autre coté du Bagersee et j'ai le meme incident, on doit être sur le meme DSLAM MEI67 pour moi. d'autre voisin ont le meme souci.
ce matin ca coupe toujours chez moi ... 5 tickets ouvert

[Nicom]

Hello nous ne sommes pas sur le meme DSLAM car je suis sur cronenbourg mais effectivement beaucoup de gens chez Free ont les memes soucis et a ce jour toujours aucune améliorations ... la ca commence a faire long