Goran (Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Juin 2014, 22:51 Sujet du message: Pas de prélèvement le moi suivant pour du hors forfait data?
Pas de prélèvement le moi suivant pour du hors forfait data?500521
Bonsoir
Je ne comprends pas. En consultant mon compte sur le site Free Mobile forfait 2€, j'ai un soucis ; il est noté dans un encadré:
L'accès à votre espace abonné est restreint.
Pour récupèrer un accès total, veuillez régulariser votre situation.
Votre abonnement possède une surconsommation non payée.
Certains de vos services ont été limités. Vous devez régulariser votre situation au plus vite afin de les réactiver.
Consultez vos factures pour plus de détails.
Pour régulariser votre situation, cliquez ici."
le lien me propose de regulariser par cb.
En effet j'ai fait du hors forfait de 11€(data), mais pourquoi ce n'est tout simplement pas prélevé sur la prochaine facture, comme les mois précédents?! *** Modération *** Titre édité *** Modération ***
haykick, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 4:06 Sujet du message:
1790015476
Salut,
J'ai eu la même sur Free ADSL , facture du mois de Mars non payé.
Je me suis dit,ils vont prélever le mois suivant..!!!! Comme d'habitude.
Est ben non obliger de régulariser en CB ou Mandat, peut-être qu'ils ont changés de politique pour les régularisation.
zebu13, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 9:41 Sujet du message:
2102818117
Ils n'ont pas changer (sauf que c'est de la data et pas de la voix-10€ SMS par prévenir et 20€ blocage-) cela permet de pas avoir de dépassements inconsidéré ( et après de se plaindre)
UserFBX, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 13:04 Sujet du message:
7360168428
Régularisez par CB.
Comme l'a précisé zebu13, "cela permet de (ne) pas avoir de dépassements inconsidéré".
En régularisant par CB, vous êtes conscient de la surconsommation, cela évite les mauvaises surprises.
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