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Pas de prélèvement le moi suivant pour du hors forfait data?
 

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Goran
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 11 Jan 2006
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419 points

Goran
(Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Juin 2014, 22:51    Sujet du message: Pas de prélèvement le moi suivant pour du hors forfait data? Pas de prélèvement le moi suivant pour du hors forfait data? 500 521
Répondre en citant

Bonsoir
Je ne comprends pas. En consultant mon compte sur le site Free Mobile forfait 2€, j'ai un soucis ; il est noté dans un encadré:

L'accès à votre espace abonné est restreint.
Pour récupèrer un accès total, veuillez régulariser votre situation.
Votre abonnement possède une surconsommation non payée.
Certains de vos services ont été limités. Vous devez régulariser votre situation au plus vite afin de les réactiver.
Consultez vos factures pour plus de détails.
Pour régulariser votre situation, cliquez ici."
le lien me propose de regulariser par cb.

En effet j'ai fait du hors forfait de 11€(data), mais pourquoi ce n'est tout simplement pas prélevé sur la prochaine facture, comme les mois précédents?! Shocked Shocked Confused

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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haykick
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2009
Messages: 1959
 
5233 points

haykick, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 4:06    Sujet du message: 17900 15476 Répondre en citant

Salut,
J'ai eu la même sur Free ADSL , facture du mois de Mars non payé.
Je me suis dit,ils vont prélever le mois suivant..!!!! Comme d'habitude.
Est ben non obliger de régulariser en CB ou Mandat, peut-être qu'ils ont changés de politique pour les régularisation.
 
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zebu13
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Nov 2009
Messages: 2202
 
2479 points

zebu13, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 9:41    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant

Ils n'ont pas changer (sauf que c'est de la data et pas de la voix-10€ SMS par prévenir et 20€ blocage-) cela permet de pas avoir de dépassements inconsidéré ( et après de se plaindre)  
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Goran
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 11 Jan 2006
Messages: 515
 
419 points

Goran
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 12:38    Sujet du message: 500 521
Répondre en citant

Bonjour

Donc faut que je regularise par CB ou j'attends le prelevement, en risquant que l'on me suspende la ligne, voir perdre mon numero?

Merci
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mar 2012
Messages: 5227
 
5425 points

UserFBX, Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 13:04    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Régularisez par CB.

Comme l'a précisé zebu13, "cela permet de (ne) pas avoir de dépassements inconsidéré".
En régularisant par CB, vous êtes conscient de la surconsommation, cela évite les mauvaises surprises.
 
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Goran
(Auteur du topic)

Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 11 Jan 2006
Messages: 515
 
419 points

Goran
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Juin 2014, 13:28    Sujet du message: 500 521
Répondre en citant

OK Merci pour tout
j'ai regularisé 8)
 
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