111r (Auteur du topic), Posté le: Sam 14 Juin 2014, 21:17 Sujet du message: Inscription Freebox
Inscription Freebox9109784778
Bonjour !
Je suis actuellement abonné chez Bouygues depuis 7 mois avec une Bbox en dégroupage total et un numéro de téléphone en 09***** (je n’avais pas gardé mon numéro en 02.00.00****).
Je souhaiterai souscrire à l’offre Freebox mais je me pose quelques questions car lorsque j’effectue un test d’éligibilité sur le site de Free, mon numéro de téléphone en 09** n’est évidemment pas pris en compte. J’indique alors mon ancien numéro (lorsque j’étais chez SFR) en 02.00.00**** : j’ai le message suivant :
« Ligne Incompatible : Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL. Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'accès à Freebox. Si vous venez d'ouvrir votre ligne, il est parfois nécessaire d'attendre 48h avant qu'elle apparaisse éligible sur notre site. Merci de réessayer. »
Comme mon ancien numéro en 02.00.00**** ne donne rien, j’ai effectué une recherche avancée par adresse et là, je retrouve mon nom, prénom, la bonne adresse, le tout associé à un numéro de téléphone en 02.00.11.11**.** qui m’est inconnu. Le site d’inscription de Free me propose alors 2 solutions :
« Inscription de la ligne téléphonique 02001111**** (numéro que je ne connaissais pas) :
1ere solution: -Vous ne disposez pas encore de ligne téléphonique : Total Freebox NDI
Le souci est que l’adresse ne correspond absolument pas à mon domicile : je ne choisis donc pas cette solution.
OU
2nde solution: -Vous disposez d'une ligne téléphonique qui fonctionne : Total Freebox (1)
Ligne téléphonique incluse
L’adresse correspond parfaitement à mon domicile.
>> Je voudrais prendre cette option mais je ne comprends pas vraiment le terme « ligne téléphonique qui fonctionne » : s’agit-il de l’abonnement FT ? Ma ligne fonctionne puisque je suis chez Bouygues mais en dégroupé total sans numéro en 02***** mais un simple 09.
HeDude, Posté le: Sam 14 Juin 2014, 22:45 Sujet du message: Re: Inscription Freebox
Re: Inscription Freebox8366077890
Bonjour,
La ligne téléphonique est une ligne téléphonique. L'ADSL est une ligne ADSL, c'est la même prise mais pas la même chose. Une ligne téléphonique est donc en général une ligne France Télécom.
Dans votre cas vous avez pris SFR puis BT, SFR a la fâcheuse tendance a perdre les numéros (enfin a y faire un préselection ce qui empêche toute portabilité ensuite et a compliquer les démarches pour passer a un autre opérateur). BT utilisant le réseau de SFR cela n'a pas posé de problème. Par contre Free a son propre réseau ce qui oblige un décalage et recâblage de ligne par FT, hors FT n'a plus votre numéro.
Là vous avez deux solution, soit rester chez BT voir passer chez SFR et ce jusqu'à la fin des temps (je plaisante), soit faire rouvrir une ligne téléphonique au près de France Télécom, demandez leurs si ils peuvent vous remettre votre 02 mais ca risque de bloquer et ils devront vous en attribuer un nouveau, puis ensuite vous abonner chez Free.
Sinon et bien comme vous le voyez tout les FAI ne se valent pas et pas que d'un point de vu tarif, d'un point de vu sérieux et respect des clients / de la concurrence aussi.
Bibi3350, Posté le: Dim 15 Juin 2014, 0:04 Sujet du message: Re: Inscription Freebox
Re: Inscription Freebox8531679426
HeDude a écrit:
Bonjour,
La ligne téléphonique est une ligne téléphonique. L'ADSL est une ligne ADSL, c'est la même prise mais pas la même chose. Une ligne téléphonique est donc en général une ligne France Télécom.
Dans votre cas vous avez pris SFR puis BT, SFR a la fâcheuse tendance a perdre les numéros (enfin a y faire un préselection ce qui empêche toute portabilité ensuite et a compliquer les démarches pour passer a un autre opérateur). BT utilisant le réseau de SFR cela n'a pas posé de problème. Par contre Free a son propre réseau ce qui oblige un décalage et recâblage de ligne par FT, hors FT n'a plus votre numéro.
Là vous avez deux solution, soit rester chez BT voir passer chez SFR et ce jusqu'à la fin des temps (je plaisante), soit faire rouvrir une ligne téléphonique au près de France Télécom, demandez leurs si ils peuvent vous remettre votre 02 mais ca risque de bloquer et ils devront vous en attribuer un nouveau, puis ensuite vous abonner chez Free.
Sinon et bien comme vous le voyez tout les FAI ne se valent pas et pas que d'un point de vu tarif, d'un point de vu sérieux et respect des clients / de la concurrence aussi.
Oulala, attention aux confusions. Si vous êtes sur de l'ADSL avec Bouygues, vous passez forcément par une ligne qui appartient à FT et avez donc un ND (numéro de désignation) en 02.XX.XX.XX qui ne vous sert pas nécessairement de numéro de téléphone car votre opérateur vous attribue un 09 s'il ne peut pas faire de portabilité.
Dans votre cas, je pense que le n° en 02 que vous avez retrouvé à votre adresse est bien le dit ND et donc le n° qu'il faut entrer pour votre souscription.
Dans le doute, vous pouvez tout à fait appeler Bouygues pour leur demander ce n°.
Dreamer.reda, Posté le: Dim 15 Juin 2014, 0:13 Sujet du message:
5250547356
Voir le folio France telecom sur le cadre de la porte d' entrée de votre apprtement , il s agit d une petite plaque sur laquelle se trouve des chiffres et des lettre que tu communiqueras par téléphone au 1044.
Ce folio sert a identifier ton appartement par France telecom et Free .
Si la ligne existe toujours il n'y auras aucun souci et Free entamera la procédure , dans le cas contraire une construction de ligne est necessaie ( elle sera payante de 37€ a 50 € si mes souvenirs sont bons )conclusion appelle le 1044 ou poste ton message sir le site de l aduf , ides technicien de Free te donnerons d autres conseils.
chrispas, Posté le: Dim 15 Juin 2014, 1:36 Sujet du message:
6778961626
Bonsoir,
à vérifier la différence entre un numéro géographique et un numéro de désignation. A mon avis le numéro où l'adresse est bonne est un numéro de désignation de ligne et non un numéro FT et c'est donc ce cas qu'il faut choisir. Le premier cas en NDI ne concerne que les lignes inactives alors que la tienne est active.
Par contre appelle Free pour confirmer.
Je te mets un lien qui pourrait t'aider
Nota: je viens d'inscrire un ami en NDI, la ligne était totalement inactive depuis plus d'un an, ce qui n'est pas ton cas. Le numéro qui m'a servi était totalement inconnu de l'ancien locataire et si j'ai bien compris était un numéro de désignation de ligne et non un numéro proprement dit FT.
A@
111r (Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Juin 2014, 16:51 Sujet du message:
9109784778
Merci à tous pour vos réponses
J'ai fait le test par l'intermédiaire du site d'éligibilité d'OVH: je retrouve bien grâce à mon adresse: mon nom, prénom. Seul le numéro de téléphone fixe m'est inconnu mais comme vous l'indiquez, il doit s'agir d'un numéro de désignation.
J'ai aussi fait un test sur le site DegroupTest: à partir de mon numéro de "désignation" 02.00.11.11**.** et de mon adresse, il retrouve bien ma ligne (il s'agit d'une maison donc il ne peut pas y avoir de confusion).
Je vais donc essayer de m'inscrire.
Citation:
Vous souscrivez a l'offre vente privée a 1,99 j'espère??
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