ADSL 2048/256 vers ADSL2+ impossible

[nochid (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,
Désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique.
Je suis chez Free depuis 9 ans avec cette ligne,
Au début j'avais 2 méga (normal le NRA JDL85 ne proposai que ça) en Freebox only (ADSL 2048/256) Depuis le NRA est passé en ADSL2+, mais Free me dit que je ne peut pas en profiter car c'est France telecom qui bloque.
Quand je test ma ligne sur le site Free, il me dit que je peut profiter de l'ADSL2+ (20M)

Que faire pour passer a 20 méga

1er solution : résilié et reprendre un nouvel abonnement
2eme solution : partir chez la concurrence (France telecom ) puis revenir cher Free
3eme ?

Merci pour vos réponses

[michamails]

Salut
pour nous aider, il serait sympa que tu nous donnes les caractéristiques de ta ligne

[co7x]

Vous êtes certainement en non dégroupé (les paliers n'existent pas en dégroupé)

Vous pouvez nous donner l'aténuation de votre ligne et les débit de synchronisation copiés depuis votre Freebox v5 sur https://mafreebox.free.fr

Ensuite, connectez vous sur votre interface de gestion sur free.fr

Il doit y avoir, dans la rubrique "mon abonnement" un lien avec pour nom "augmenter mon débit" passage en Freebox only max (ou max 2)
Le passage en Only max est gratuit, celui en max 2 dépend de l'ancienneté, avec 9 ans, c'est gratuit aussi
Ça fonctionne par palier, migrez en Freebox only max, sous quelques jours la modification est effectuée.

Ensuite, refaites la même manipulation, et migrez en Only max 2. Un message vous avertis que cela peux être payant, mais avec votre ancienneté, normalement c'est gratuit. Sous quelques jours encore, vous aurez un debit de maximum 20 mégas.

C'est possible que:
-vous puissiez passer directement en only max 2, dans ce cas, faites le directement.
-Il est possible que votre NRA (central ADSL) soit de marque ECI. Sur la Freebox, il ne faut pas migrer en Freebox only max (si NRA eci) car il y a un bug. Dans ce cas, il faut directement passer en Only max 2.

-Si la migration est refusée, c'est peux être que vous avez une ligne avec trop d’atténuation. Pas d'ADSL2+ au dessus de 32 db en général (mais il y a des exceptions) ça ne dépend pas de Free, mais d'Orange en non dégroupé.

[yannette]

9ans de ligne, sur quel version de Freebox êtes vous ? avez vous migré jusqu’à la v5 ?

[Busyspider]

Bonsoir

@yannette
Théoriquement tout le monde est en V5, (en zone non dégroupée) plus aucune V4 ne doit , ne devrait être sur le réseau Free, que ce soit en dégroupé comme en non dégroupé.

[nochid (Auteur du topic)]

Bonjour,
Merci a tous pour vos réponses.

pour information j'ai:

une v5 (la grise)

J'ai déjà cliqué plusieurs fois sur "migrer vers Freebox only maximum", Free est au courant des dates a laquelle j'ai cliqué.

Longueur de la ligne 605 M

Affaiblissement théorique :
9.075db sur dégroupe test
10.58db sur ariase
Sur mafreebox j'ai
ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved

Débit ATM: descendant 2439 kb/s montant 165 kb/s
Marge de bruit: descendant 26.50 dB montant 23.80 dB
Atténuation: descendent 29.50 dB montant 32.80 dB
FEC 8 1377
CRC 0 0
HEC 0 1161

Donc j'en déduit que j'ai trop d'affaiblissement !(ligne atténuation je pense)

Pourquoi une telle différence entre degroupetest et mafreebox ? (29.50 db sur 605 M s'est énorme!)

Que faire ?

Je réitère ma question principale :

C'est Free qui ne veut pas me passer en ADSL max 2 ou en vdsl 2
ou France télécom qui bloque (d'après Free c'est France télécom)

En attendant le 1er juillet pour voir si Free met a jour les caractéristique de ma ligne voir
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=61C25D90F7AC9A252EC4F0B433E3B262.tpdjo11v_3?cidTexte=LEGITEXT000028321824&dateTexte=20140701
Désolé mais il ne veut pas me le mettre sous forme de lien (problème balise)

Merci pour vos reponces

[co7x]

Bonjour,
En non dégroupé, les débits sont gérés par orange (anciennement France télécom). Les paliers sont imposés par orange.
Si vous avez demandé de passer en max. Attendez quelques jours, si vraiment rien ne se passe, contactez Free.
Ensuite, vous pourrez certainement passer en ADSL2+ en migrant en only max 2. Par contre pourras de VDSL2. Car pas de v6 et orange ne propose pas à Free le vdsl. Ensuite, si la ligne est vraiment dégradée. Il est possible qu'il y aie une différence de débit comme la vautre. Et ça... Du moment que ça marche orange ne fera pas de travaux pour les améliorer...