Freebox reboote toute seule plusieurs fois par jour

[DEMANESSE (Auteur du topic)]

Depuis plusieurs jours ma Freebox V5 reboote plus ou moins régulièrement toute seule: jusqu'à présent, (et donc depuis plusieurs années), je n'ai eu aucun problème ; je n'ai fait aucune transformation de l'installation, ni modification de paramètre; j'ai nettoyé la prise de téléphone d'arrivée de ligne, mais je n'ai pas d'amélioration. Après enquete, il semble que mon voisin a le même problème de déconnexion, donc probablement un souci sur la lligne FT.

Voici les caractéristiques de ma ligne:
"Ligne téléphonique : 05 53 09 56 70
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : PER24 (Perigueux)
Longueur : 1799 mètres
Affaiblissement : 26 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+"

Que peut on faire pour que la situation redevienne normale?
Merci.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[FloBaoti]

Idem même problème, plusieurs pertes de synchro par jour depuis l'arrivée de la chaleur dans le sud.
Le support ne sait pas quoi faire. Ils disent de rappeler quand le problème survient pour analyser en temps réel, mais le problème dure moins d'une minute le temps que la synchro reparte... donc bon. A part patienter je ne vois pas quoi faire d'autre...

[benouite]

En testant ta ligne on remarque plusieurs pertes de synchro et plusieurs fois par jour, ouvre un ticket incident en joignant la Hotline de façon à ce qu'un technicien vérifie ta ligne.