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Coupures intempestives du service TV
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fredbx
Hobbit de L'Univers

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Messages: 77

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fredbx, Posté le: Jeu 19 Juin 2014, 9:10 Sujet du message: 8262 7399

Guizmo2000 a écrit:

Salut,

Bon déjà ce n'est pas un soucis de débit, l'opératrice avait raison sur ce côté là.
Vous pouvez dans ce cas faire les manipulations suivantes :

- Reset du la Freebox Player : Débranchez, appuyer sur le bouton reset à l'arrière (il y a marqué Freebox en dessous), rebranchez tout en laissant appuyé puis relâché le bouton dès que le voyant est bleu fixe à l'avant.

- Si ça ne fonctionne pas, tentez de faire la même chose avec les deux boitier reliés avec un câble Ethernet et aussi en changeant de port Ethernet au niveau de la Freebox.

Si ça persiste, vous appelez de nouveau le 3244. Vous dites à la personne qui vous prendra en charge que vous ne voyez pas l'image mais juste le résumé de la chaine. Le technicien contrôlera s'il y a pas un soucis de Freeplug, mais sinon vous êtes bon pour patienter un peu avec un ticket d'incident.

Bonjour on ma fait faire la même chose et c pas rentre dans l'ordre je suis sur le Haillan et g un couple d'ami qui sont sur Libourne il on les même soucis que nous aussi alors quoi faire maintenant alors que tout aller bien avant une solution ?

Guizmo2000
Chevalier de L'Univers

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887 points

Guizmo2000, Posté le: Ven 20 Juin 2014, 23:15 Sujet du message: 91621 85262

La réponse est à la fin de mon précédent message.

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