"Très très bon produit. Juste un point lié à Free Mobile, la nécessité d'appeler le service client pour demander l'ajout de l'appareil dans la liste des appareils éligibles à la 4G. En cours de résolution chez l'opérateur qui attend de recevoir les demandes pour le faire. "
Option 4G enfin activée ce matin pour le galaxy grand 2
"Très très bon produit. Juste un point lié à Free Mobile, la nécessité d'appeler le service client pour demander l'ajout de l'appareil dans la liste des appareils éligibles à la 4G. En cours de résolution chez l'opérateur qui attend de recevoir les demandes pour le faire. "
Option 4G enfin activée ce matin pour le galaxy grand 2
kar31400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Juin 2014, 9:13 Sujet du message:
10004193062
nico62 a écrit:
J ai également eu ce PB pour active la 4G sur l espace client.
Pour moi le problème venait de l itinérante: lorsque j était en itinérante sur orange, impossible d active l option ça m indiquait que mon tel n était pas compatible, j'ai force mon tel a ce connecté au réseau propre de Free et la ça a fonctionne tt de suite.
Option 4G enfin activée ce matin pour le galaxy grand 2
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 23 Juin 2014, 11:10 Sujet du message: Re: Activation impossible de 4G avec un Samsung Grand 2 G710
Re: Activation impossible de 4G avec un Samsung Grand 2 G7108461078764
kar31400 a écrit:
kar31400 a écrit:
Détenteur du galaxie grand 2 lte, Free ne le reconnait pas comme un téléphone compatible 4G chez eux ... suite appel à la Hotline de Free Mobile je m'entend dire que mon tel n'est pas compatible pour leur 4G, qu'il n'a pas été conçu pour la France et que les tel vendu sur Cdiscount, rue du commerce etc ont souvent ce souci . Avez vous des info là dessus
Option 4G enfin activée ce Matin
Super content !
Bonjour,
Ce modèle pose visiblement quelques problèmes d'activation de l'option 4G chez Free Mobile, auprès de certains abonnés.
Il serait bien que vous détaillez les manipulations réalisées pour résoudre votre problème. Afin que l'on puisse essayer de déterminer exactement le problème, et aider les personnes dans ce même cas de figure.
Anass, Posté le: Jeu 26 Juin 2014, 10:03 Sujet du message:
9943392504
Bonjour
Je me permet de répondre
Le problème venait simplement d'une mise à jour qui n'était pas encore déployé par Samsung , en théorie aucune manipulations n'a été faite
richardB, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 16:56 Sujet du message: 4G sur Galaxy S5 activé mais introuvable.
4G sur Galaxy S5 activé mais introuvable.10092893885
Bonsoir,
Je suis abonné Free depuis 2 ans, j'ai pris en location un galaxy S5 en location, j'ai activé l'action 4G, mais j'ai pas encore était une seule fois en 4G pourtant je suis sur Nancy ou en théorie Free a des antennes.
Je voulais savoir si il y avait une manip à faire ou autre.
Mari0tux, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 19:49 Sujet du message:
10067493651
Salut, malheuresement je connais que trop ca avec un nexus 5 ou l'itinerance 3G empeche le téléphone de basculer en reseau propre de Free.
Les solutions : Met a jour ton téléphone (via les parametres du téléphone ou via le logiciel PC "Samsung KIES")
Si apres la mise a jour tu n'a toujours pas de 4G, verifie que l'option 4G dans https://mobile.free.fr 'est pas décochée (sait on jamais) si apres tout ca toujours pas de 4G, vérifie via l'application Sensorly que tu as une couverture 4G a l'endroit ou tu es)
Si tu es couvert, que tout est a jour, et que toujours pas de 4G et que tu en as VRAIMENT besoin.. essaye cette application et tu pourras forcer la 4G en selectionnant "LTE only"
Attention quand même en forcant la 4G Only tu ne pourras plus émettre ou recevoir d'appel. tu pourras annuler la sélection en redémarrant le téléphone ou en activant/desactivant le mode avion.
mais apres si t'a toujours rien je dirais que ca viendrais pitete de la couverture ou des antennes.
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