Freeze sur chaine HD depuis incident du 09.06.2014

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

Mon incident est en cours de traitement. Je vous ferai part de ses évolutions.

A défaut de communication sur des perturbations généralisées en région Bas Rhin, je pense qu'il est intéressant que chacun essaye d'ouvrir un incident.

Passez par le tchat (le 3244 est effectivement TRES dur à joindre, j'ai passé 50 minutes à écouter la musique) pour y arriver et n'hésité pas à mentionner ce sujet de discussion pour montrer que vous n’êtes pas seul dans ce cas.

TIP: Mon assistance -> nous contacter -> signaler un pb téléphonique et là vous aurez le choix de contacter par tchat.

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

Clôture de mon incident avec, je vous laisse deviner...

...oui!
aucune amélioration par rapport au problème remonté.

Je cite

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

J'ai eu la meme demarche que toi, contact par tchat, j'ai bien appuyer sur le fait que le probleme ne vienne pas de chez moi (coupure sur la 16 mais pas sur la 15 par exemple, coupure en filaire ...) Mais meme chose, aujourd'hui à 16h35 :
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne Free, nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle. Nous vous invitons donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre disposition.

la prochaine fois que j'appelle c'est pour résilier ... si quelqu'un de Free passe par la, vous etes aux parfum ...

pour info, ca bug TOUJOURS, la 6 freeze completement !!!

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

Comme le problème est toujours là, ouverture d'un 2eme incident.
J'ai du tombé sur un agent bien disposé.

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

meme le Replay deconne complet ... j'ai rouvert un ticket mais j'ai peu d'espoir ... ce serai bien de mentionner les ticket des uns des autres lors de l'ouverture de ticket question d'aider Free à comprendre le probleme... pour ma part mon DSLAM c'est le mei67-3...

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

Clôture de mon 2eme incident (Réf. : F1489884/25459756#0) avec le même texte

XJR1300yam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 5

Bonjour,
Un de plus a avoir des problèmes de freeze sur toutes les chaînes et a être connecté au NRA MEI67.
Et je me fais balader par la hot line. Quatre tickets ouverts et fermés quasi dans la foulée avec la mention : Vérification de la ligne OK. Nous devrions nous grouper pour faire une action envers Free

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

certain parlent d'un sitting dans le magasin Free de strasbourg :
https://www.Free-reseau.fr/cro67#commentaires
Je suis pour ne serai-ce que pour avoir le respect qu'on merite en tant que client !

XJR1300yam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 5

Je suis pour !!
Le + vite sera le mieux !

XJR1300yam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 5

Je propose samedi 5 l'après-midi pour le sitting

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

doucement ca se prepare un evenement comme ca ... si on est 2, on aura l'air fin ...

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

on pourrai peut être ouvrir un post pour réunir ceux qui seront présent ? A l'heure actuelle, je n'ai pas eu de coupure depuis 2h ... sait-on jamais ...

XJR1300yam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 5

Hey,
J'avais cru lire que certains parlaient de sitting ! Où sont-ils ? Moi j'embraye !

pbyn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2014 Messages: 20

Ce matin, 15 minutes sans coupures en lecture VLC sur le PC. Cela n'était pas arrivé depuis le 9 Juin.

Serais-ce vraiment résolu ?