Chris30 (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Juin 2014, 19:55 Sujet du message: Baisse de debit chez Free
Baisse de debit chez Free10066093638
Moi je m'en tape ,tout ce que je constate ;c'est que les débit baisse gravement à la limite du supportable chez Free ,etant abonné depuis le debut ,la baisse est proportionnelle aux nombres d'abonnes ou quoi ?
Chez les autres ,je sais pas ,je suis chez Free que je remerci ,mais il faut que les debits reviennent sinon c'est le bordel..
loggoi, Posté le: Sam 28 Juin 2014, 21:23 Sujet du message: Re: Baisse de debit chez Free
Re: Baisse de debit chez Free34583206
Chris30 a écrit:
Moi je m'en tape ,tout ce que je constate ;c'est que les débit baisse gravement à la limite du supportable chez Free ,etant abonné depuis le debut ,la baisse est proportionnelle aux nombres d'abonnes ou quoi ?
Chez les autres ,je sais pas ,je suis chez Free que je remerci ,mais il faut que les debits reviennent sinon c'est le bordel..
Mais encore ? C'est basé uniquement sur du ressenti ou vous avez des chiffres un peu plus probants pour appuyer vos propos ? (Débits de synchros notamment....)
nico62, Posté le: Sam 28 Juin 2014, 21:27 Sujet du message:
7974574208
sinon un Bonjour pour commence?????
ya des pied au *** qui se perdent!
Sinon comme dit loggoi..... c votre ressenti on l entend bien mais si vs n argumentez pas un minimun c est comme ***** ds un violon, ca soulage mais ca ne sert a rien
UserFBX, Posté le: Sam 28 Juin 2014, 21:44 Sujet du message:
7360168428
Moi je m'en tape aussi, mais les gens qui ne savent pas écrire, c'est à la limite du supportable.
Sachant écrire correctement depuis l'école (où je n'oubliais que le "s" pour les mots au pluriel), la baisse du niveau d'écriture de la population est-elle proportionnelle à mon âge ou quoi ?
Dans les pays voisins je ne sais pas mais il faudrait, en France, que les gens fassent l'effort d'écrire correctement sinon c'est le bordel.
Dans un courrier que j'ai reçu : 2 fautes, absence de virgule, virgule inutile et espaces en trop.
La honte quoi !
PS : Pas de baisse significative depuis mes tous premiers abonnements ADSL. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
HeDude, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 3:43 Sujet du message:
8366077890
Bonjour (oui je sais, "j'ose")
Votre message en l'état ne serre ... a rien.
A moins que celui-ci ne serve qu'a vous plaindre inutilement (nous ne sommes pas Free faut-il le rappeler ?) Merci de poser un minimum d'information comme vos caractéristiques théorique de ligne, votre débit de synchronisation de votre Freebox, le tout avec le plus de détails possible.
Le débit chez Free ne "chute" pas avec le temps, c'est même plutôt l'inverse. Une chute de débit c'est plus une ligne téléphonique qui se dégrade, et si la dégradation est importante un appel au 3244 pour lancer une procédure de SAV sera infiniment plus efficace que de vous plaindre sur un forum communautaire tel que celui-ci.
chrispas, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 10:45 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
avec si peu d'explications sur ton problème je ne peux pour l'instant que te soumettre une explication physique.
En effet les moyennes des températures en hiver sont inférieures à celles de l'été. Cette différence de températures entraîne un allongement des lignes téléphoniques en cuivre en été, donc une perte du débit ADSL. Pour une ligne longue ce n'est pas anodin.
CONSEIL
Comme je sens que tu es rouge de colère (et que ta T° a du aussi bien s'élever) ne t'approche pas trop près du câble d'arrivée téléphonique raccordé à ta Freebox, tu pourrais le faire fondre.
PS
Tu trouveras facilement le coefficient de dilatation du cuivre sur Google.
En espérant avoir pu t'aider à résoudre ton probléme.
Renard des ondes, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 11:25 Sujet du message:
7061865579
chrispas a écrit:
Bonjour,
avec si peu d'explications sur ton problème je ne peux pour l'instant que te soumettre une explication physique.
En effet les moyennes des températures en hiver sont inférieures à celles de l'été. Cette différence de températures entraîne un allongement des lignes téléphoniques en cuivre en été, donc une perte du débit ADSL. Pour une ligne longue ce n'est pas anodin.
CONSEIL
Comme je sens que tu es rouge de colère (et que ta T° a du aussi bien s'élever) ne t'approche pas trop près du câble d'arrivée téléphonique raccordé à ta Freebox, tu pourrais le faire fondre.
PS
Tu trouveras facilement le coefficient de dilatation du cuivre sur Google.
En espérant avoir pu t'aider à résoudre ton probléme.
HeDude, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 14:21 Sujet du message:
8366077890
chrispas a écrit:
te soumettre une explication physique.
En effet les moyennes des températures en hiver sont inférieures à celles de l'été. Cette différence de températures entraîne un allongement des lignes téléphoniques en cuivre en été, donc une perte du débit ADSL. Pour une ligne longue ce n'est pas anodin.
Le mieux est de passer par la Fibre optique, en effet, même si la Fibre a aussi un problème de dilatation en été tout comme le cuivre, comme c'est la lumière et qu'en général quand il faut chaud en été il y a aussi plus de soleil, l'apport en lumière supplémentaire du soleil en été compense la perte en lumière dû à la dilatation des Fibres.
Attention, numéricable est un peu différent, en effet il ont réussi à faire passer de la lumière dans le cuivre des câbles TV ce qui rends le cuivre transparent, mais à cause du blindage de ces câbles la lumière du soleil n'y parvient pas pour compenser la dilatation. Heureusement comme le câble est bien plus gros que la Fibre optique ou les fils téléphonique alors ils sont plus long a chauffer et donc en général se dilatent moins.
Je pourrais aussi parler des problèmes 3G et 4G mais on va rester sur les problèmes du fixe.
(comme l'auteur initial du poste n'a pas répondu je pense qu'il ne recherche ni solution ni d'aide finalement).
Inscrit le: 10 Jan 2006 Messages: 161 Localisation: Saint dizier
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orkodeb, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 15:24 Sujet du message: Re: Baisse de debit chez Free
Re: Baisse de debit chez Free455476
Chris30 a écrit:
Moi je m'en tape ,tout ce que je constate ;c'est que les débit baisse gravement à la limite du supportable chez Free ,etant abonné depuis le debut ,la baisse est proportionnelle aux nombres d'abonnes ou quoi ?
Chez les autres ,je sais pas ,je suis chez Free que je remerci ,mais il faut que les debits reviennent sinon c'est le bordel..
Moi mon debit augmente d'année en année, Free doit me donner le tiens
chrispas, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 16:54 Sujet du message:
6778961626
HeDude a écrit:
chrispas a écrit:
te soumettre une explication physique.
En effet les moyennes des températures en hiver sont inférieures à celles de l'été. Cette différence de températures entraîne un allongement des lignes téléphoniques en cuivre en été, donc une perte du débit ADSL. Pour une ligne longue ce n'est pas anodin.
Le mieux est de passer par la Fibre optique, en effet, même si la Fibre a aussi un problème de dilatation en été tout comme le cuivre, comme c'est la lumière et qu'en général quand il faut chaud en été il y a aussi plus de soleil, l'apport en lumière supplémentaire du soleil en été compense la perte en lumière dû à la dilatation des Fibres.
Attention, numéricable est un peu différent, en effet il ont réussi à faire passer de la lumière dans le cuivre des câbles TV ce qui rends le cuivre transparent, mais à cause du blindage de ces câbles la lumière du soleil n'y parvient pas pour compenser la dilatation. Heureusement comme le câble est bien plus gros que la Fibre optique ou les fils téléphonique alors ils sont plus long a chauffer et donc en général se dilatent moins.
Je pourrais aussi parler des problèmes 3G et 4G mais on va rester sur les problèmes du fixe.
(comme l'auteur initial du poste n'a pas répondu je pense qu'il ne recherche ni solution ni d'aide finalement).
Bien vu ton raisonnement,
mais Numéricable a beaucoup amélioré son réseau à l'aide des dernières technologies que tu ne sembles pas encore connaître et je t'en veux pas car dans mes dernières attributions professionnelles la veille technologique faisait partie de mes attributions (dans un autre domaine mais qui peut le plus peut le moins).
- Depuis un bon moment Numéricable installe ses Fibres de cuivre dans le sens du vent et ça marche. Le seul problème rencontré par Numéricable est que leur Fibre/cuivre est couplé avec un capteur de vent pour Store banne; en cas de vent violent (ou pas) la Fibre va se cacher dans son coffre.
- Numéricable a aussi innové dans un systéme de ventilation haute et basse pour la partie de leur Fibre/cuivre enterrée pour améliorer le flux ou débit. Nouveau petit problème ils sont raccordés à la sortie de ventilation des WC qui engendre quelques mauvaises odeurs dans l'habitat concerné. Mais rien n'arrête le progrès le premier masque anti-odeur est offert, pour les autres c'est un peu plus compliqué (comme leur abonnements).
chrispas, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 17:17 Sujet du message: Re: Baisse de debit chez Free
Re: Baisse de debit chez Free6778961626
orkodeb a écrit:
Chris30 a écrit:
Moi je m'en tape ,tout ce que je constate ;c'est que les débit baisse gravement à la limite du supportable chez Free ,etant abonné depuis le debut ,la baisse est proportionnelle aux nombres d'abonnes ou quoi ?
Chez les autres ,je sais pas ,je suis chez Free que je remerci ,mais il faut que les debits reviennent sinon c'est le bordel..
Moi mon debit augmente d'année en année, Free doit me donner le tiens
Tu as de la chance tu es encore jeune, le mien diminue ça doit être l'âge.
HeDude, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 17:27 Sujet du message:
8366077890
chrispas a écrit:
Bien vu ton raisonnement,
mais Numéricable a beaucoup amélioré son réseau à l'aide des dernières technologies que tu ne sembles pas encore connaître et je t'en veux pas car dans mes dernières attributions professionnelles la veille technologique faisait partie de mes attributions (dans un autre domaine mais qui peut le plus peut le moins).
- Depuis un bon moment Numéricable installe ses Fibres de cuivre dans le sens du vent et ça marche. Le seul problème rencontré par Numéricable est que leur Fibre/cuivre est couplé avec un capteur de vent pour Store banne; en cas de vent violent (ou pas) la Fibre va se cacher dans son coffre.
- Numéricable a aussi innové dans un systéme de ventilation haute et basse pour la partie de leur Fibre/cuivre enterrée. Nouveau petit problème ils sont raccordés à la sortie de ventilation des WC qui engendre quelques mauvaises odeurs dans l'habitat concerné. Mais rien n'arrête le progrès le premier masque anti-odeur est offert, pour les autres c'est un peu plus compliqué (comme leur abonnements).
En effet j'avoue ne pas être expert en la matière même si je sors d'école polytechnique en métaphysique nucléaire inversé.
Cependant pour ce dernier point je pense que le rachat de SFR va les aider, j'ai entendu parlé d'un système de VMC domotique permettant de se passer de système de ventilation WCique et donc de filtre. Il semblerai que le prix de l'option VMC domotique soit d'a peine 9.90euro/mois (et il y aura 50% de déduction sur les frais d’installation soit seulement 3000 euro déduction comprise !).
chrispas, Posté le: Dim 29 Juin 2014, 18:16 Sujet du message:
6778961626
HeDude a écrit:
En effet j'avoue ne pas être expert en la matière même si je sors d'école polytechnique en métaphysique nucléaire inversé.
Cependant pour ce dernier point je pense que le rachat de SFR va les aider, j'ai entendu parlé d'un système de VMC domotique permettant de se passer de système de ventilation WCique et donc de filtre. Il semblerai que le prix de l'option VMC domotique soit d'a peine 9.90euro/mois (et il y aura 50% de déduction sur les frais d’installation soit seulement 3000 euro déduction comprise !).
chapeau bas ! (pour tes études)
Merci pour tes infos qui vont à coup sûr satisfaire "notre client du jour".
Je vais de suite prier "Saint-Colombin" pour son débit.
serviet, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 16:29 Sujet du message:
6065654940
Bonjour,
j'voulais juste partager mon expérience, depuis 25 avril, forte instabilité de mon débit max et perte de quasi moitié, j'étais entre 4 et 4.2Mbits, maintenant je me balade entre 2 et 2.8Mbits avec qq reboots par jour pour tenter d'accrocher un bon signal qui tient pas plus de 5h,
appel à la Hotline, ticket incident , technicien à domicile, tout ça pour avoir une réponse "on voit qu'il y a un problème mais on peut rien faire parce que c'est pas nous, désolé"
euuh c'est pas vraiment mon problème si FT ou autre a fait de la merde sur sa ligne, j'ai un abonnement dégroupé créé sur ligne neuve sans FT depuis 3 ans, Free doit se démerder pour réparer la panne, moi je perds pile poil le seuil de débit télé, je perds canalsat, canal+ et j'ai un débit pourri, tout ça pour 35+(15 bientot 25 ) + 37.98, j'attends soit une mise en oeuvre de n'importe quoi pour corriger ou bien une réparation financière (utopie )
la Hotline étant inutile sur ce genre de panne, comment faire pour avoir une réponse un peu plus personnalisée ? ya pas ? que la Hotline ? ticket immédiatement rouvert cela dit..
inconditionnel Free depuis le début, je commence à me poser des questions
nico62, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 18:09 Sujet du message:
7974574208
Sinon relisez vos CGV:
9.4. Niveaux de qualité pour la fourniture du service
- Niveau de qualité de l’accès.
Le débit de synchronisation représente le débit maximum négocié entre les équipements actifs d’extrémités de la boucle locale cuivre ou optique placés respectivement chez l’abonné et au niveau du répartiteur d’abonnés opéré par l’OBL. Ce débit est exprimé en IP et est fonction notamment des caracté- ristiques, de la qualité de l’accès de l’abonné et de la distance de l’installation avec le nœud de raccordement d’abonnés. Les débits ADSL et VDSL sont variables en fonction de la longueur de la ligne. Ce débit peut être vérifié par l’abonné sur l’interface utilisateur de la Freebox accessible à l’adresse sui- vante https://mafreebox.freebox.fr/. En cas d’utilisation par l’abonné de tout autre équipement que celui mis à disposition par Free, le débit de synchroni- sation ne peut être garanti par Free. Le débit descendant de synchronisation xDSL garanti par Free est compris :
• pour l’ADSL entre 64 kbit/s et 22,4 Mbit/s en zone dégroupée ou 17,6 Mbit/s en zone non dégroupée. Débits accessibles sur des lignes infé- rieures à 500m, en l’absence de perturbations. Débit descendant at- teignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s et débit montant attei- gnable en général inférieur à 1 Mbit/s.
• pour le VDSL2 entre 64 kbit/s et 100 Mbit/s en zone dégroupée. Débit accessible sur des lignes inférieures à 500m, en l’absence de pertur- bations. Débit descendant atteignable en général entre 1 Mbit/s et 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km) et débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
• pour la Fibre entre 64 kbit/s et 1 Gbits/s (en mode bridge)/600 Mbit/s (en mode routeur). Débit théorique montant maximum jusqu’à 200 Mbit/s.
Le temps que vs avez +64k Free ne vous doit rien de plus.
*** Modération *** Texte aéré *** Modération ***
serviet, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 18:37 Sujet du message:
6065654940
débit stable à 4Mb pendant 3 ans puis du jour au lendemain, chute de quasi moitié à un débit difficilement supportable à l'ère du tout connecté, ça vous poserait peutetre pas de pb mais moi si, c'est pas comme si j'avais de base ce débit foireux, ou que ma ligne n'avait jamais été stable depuis ces 3 ans.
même si la responsabilité est sur le matos de FT, Free doit les mandater pour trouver le problème sur leurs installations.
les CGV, la blague de l'économie de commerce-marketing quoi " on vous vend un truc dans la fouurchette la plus large possible mais on est pas responsable des problèmes techniques non dus à la qualité de l'installation", ça m'a toujours choqué
chrispas, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 18:57 Sujet du message:
6778961626
Bonsoir "serviet"
quel est ta Freebox, si V6 regarde dans https://mafreebox.freebox.fr/ si ton protocole n'a pas changé ADSL readsl .....
Tu peux, si veux essayer, de changer de protocole qui te fournira plus de débit si ta connexion est stable; tu débranches et rebranches la prise téléphonique (pas le 220V) 5 fois de rang, sans laisser la box synchronisée donc rapidement. Tu vérifies ensuite le protocole et les débits.
Si tu as appelé l'assistance il se peut que Free a changé ton mode ping en mode sérénité et tu as perdu encore du débit.
serviet, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 19:36 Sujet du message:
6065654940
ah oui, je pense que j'étais en ADSL 2+ et désormais je suis en ReAdsl.
c'est surement dû à la longueur de ma ligne (4690m), mais ça marchait impec je veux retrouver mon ADSL 2+, j'essaierai la manip de rebrancher 5 fois, Merci, mais j'ai peur que l'algo de protocole me connecte en Re ADSL...
chrispas, Posté le: Mar 01 Juil 2014, 21:00 Sujet du message:
6778961626
serviet a écrit:
ah oui, je pense que j'étais en ADSL 2+ et désormais je suis en ReAdsl.
c'est surement dû à la longueur de ma ligne (4690m), mais ça marchait impec je veux retrouver mon ADSL 2+, j'essaierai la manip de rebrancher 5 fois, Merci, mais j'ai peur que l'algo de protocole me connecte en Re ADSL...
Je le fais régulièrement chez moi avec ma ligne de plus de 6 km et je passe de readsl en ADSL qui me donne un gain frôlant les 3 Mbits/s (plus 15%). Je suis même passé en ADSL2+ mais là mon débit c'est écroulé (normal: courbe de débit ADSL/longueur de ligne et atténuation). Pour la manip on est bien d'accord 5 fois avec la prise Tél pas avec la prise 220V;
tu débranches et rebranches de suite 5 fois.
Note tes débits avant et après la manip et tiens nous au courant.
Bonne soirée
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