Problème débit de ligne

tonybik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 9

Bonsoir à tous.

Je viens d'installer ma box cet après midi. Au bout de plusieurs heure ma Free à enfin affiché l'heure. Mais quand j'allume le boîtier TV j'ai le message suivant :
"Le debit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV Freebox"

État ligne : Showtime
Protocole : G.DMT
Mode : Interleaved
Down - UP
Débit ATM : 1489 Kbits/s - 70 Kbits/s
Atténuation : 54.00 dB - 31.50 dB
Marge de bruit : 5.80 dB - 8.00 dB

J'ai l'impression que ces débits sont vraiment très bas.
L'ADSL est branché directement sur la prise téléphonique murale sans rallonge entre les deux.

Merci

Tony

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Merci de fournir les donnés de la ligne: longueur...

Les contacts sont bons dans la prise téléphonique ? Il y en a qu'une ?

tonybik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 9

Oui je pense que la prise téléphonique est bonne.
Comment puis je connaître les infos sur la ligne ?
Merci.

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 889

free.fr, espace client -> ma Freebox -> caractéristiques de ligne

tonybik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 9

Merci.

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : AUB78
Longueur : 1647 mètres
Affaiblissement : 23 dB

philippe83

OUla!
T'as un gros problème chez toi ou à proximité.
Vérifies tes connexions, si tu n'as pas un condensateur quelque part.
L'atténuation théorique et celle que tu subis sont vraiment trop éloignées.

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1123

Effectivement gros problème.

Combien de prise de téléphone y a t il chez toi?

Sais tu quelle est la prise principale?

Ya t il une prise ou c indique DTI chez toi?

A tu demonte ta prise pour regarde les branchement et eventuellement un condensateur?

tonybik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 9

J'habite dans un immeuble, je n'ai qu'une seule prise téléphonique.
Comment savoir s'il y a un condensateur?

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
il faut ouvir la prise téléphonique; verifiez qu'un fil n'est pas coupe

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1123

Regarde ceci peut t interrese:

https://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

tonybik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2014 Messages: 9

Les anciens proprio avaient mis une rallonge la prise téléphonique et pourtant ils étaient abonnés Free.
J'ai ouvert la prise, j'ai 4 fils qui arrivent du mur, un gris un blanc un bleu et un cuivre. Seule le gris et le blanc sont branché sur le plot 1 et 3.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

parfait

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1123

C parfait.

Tu est bien branche direct sur la prise? (Sans rallonge?)

Le cuivre nest pas oxyde?
Debit tjrs pareil?

Ecarte bien les lamelles au cas ou il y aurai mauvais contact. Essai aussi un autre câble rj11 / inverse les Freeplugs

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

et de l'autre cote de la rallonge?

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1123