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ligne écraséé
 
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mère thérésa
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Juil 2014
Messages: 1
 
1 points
mère thérésa
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Juil 2014, 10:05    Sujet du message: ligne écraséé ligne écraséé 101028 93980 		Répondre en citant
Bonjour,. ma ligne a été écrasée (piratée) Free m'a fait attendre plus de 15 jrs avt de me reconnecter. je n'avais pendant tout ce tps ni téléphone, ni Internet ni de télé. ils m'ont remis la connexion mais avec une autre ligne (autre n° de lél) et m'ont fait payer le prix d'un nouvel abonnement. que puis je faire. Merci de otre réponse.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57916
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Juil 2014, 12:00    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF.  
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rororito
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Nov 2009
Messages: 50
 
198 points
rororito, Posté le: Lun 14 Juil 2014, 12:07    Sujet du message: 23556 20412 Répondre en citant
tu peux rien faire ! une ligne écrasée est dans 99% des cas irrécupérable , donc pour eux ( orange ) c est plus simple de créer une nouvelle ligne donc nouveau numéro , le prix de l abo n a pas du changer par contre ! et tu na pas eu de frais supplementaire , tu peux seulement faire une réclamation de remboursement pour les 15 jours de coupure  
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Monty9246
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 29 Avr 2013
Messages: 343
 
859 points
Monty9246, Posté le: Lun 14 Juil 2014, 14:47    Sujet du message: Re: ligne écraséé Re: ligne écraséé 87407 81378 Répondre en citant
mère thérésa a écrit:
Bonjour,. ma ligne a été écrasée (piratée) Free m'a fait attendre plus de 15 jrs avt de me reconnecter. je n'avais pendant tout ce tps ni téléphone, ni Internet ni de télé. ils m'ont remis la connexion mais avec une autre ligne (autre n° de lél) et m'ont fait payer le prix d'un nouvel abonnement. que puis je faire. Merci de otre réponse.


Bonjour, juste pour te dire que Free permet de se protéger d'un quelconque écrasement de ligne si tu en es victime.

Pour procéder : free.fr (ID) > Mon abonnement > Ligne victime d'un écrasement.

On ne sait jamais, ça peut toujours servir... Wink
_________________
VDSL2 / fibré FTTH Orange le 31/08/18

Twitter | @Monty9246  
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