Bloqué à l'étape 4

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

Messieurs, Mesdames,
Je me permets de faire appel à vous parce que j'ai un petit problème, ou plutôt deux.
1) Le premier est une baisse de débit. Ce problème est récurent et se "résout" bizarrement des que j'ouvre un ticket pour revenir quelque temps plus tard...
2) Le deuxième problème est plus ... bloquant. Depuis cette nuit (je ne saurais dire quelle heure) ma Freebox bloque à l'étape 4 et reboote régulièrement. Je sais qu'il y a eut un problème sur mon NRA HOU78 vers 2h mais il semblerait que le problème soit résolu pourtant la box ne remonte pas.

Est-ce que quelqu'un aurait des idées pour résoudre ces problèmes?
Merci d'avance et Bonne Journée Smile

NyanCat · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2012 Messages: 375

Hello,

Testez ( juste pour voir ) une inversion des plugs.

Sinon 3244 * 2 * 1

Un.copro · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2013 Messages: 160

Attention aussi à la température qui monte en ce moment.

Bien aérer et séparer vos boitiers.

CF nombreux posts sur le sujet

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

Bonjour,
Merci pour les réponses Smile

J'intervertirai les plugs ce soir pour voir si ça change qqch.

Concernant les boitiers, ils sont déjà séparés et dans des endroits aérés et non encastrés dans des meubles. Ce qui me paraît bizarre c'est que le soucis vient le jour où il y a eut un problème avec le NRA.

NyanCat · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2012 Messages: 375

A voir pour un reboot de la carte DSLAM via Ticket d'Incident aussi.

Faites les test on verra ce que ça donne =)

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

Plug interverti => aucun changement
Branchement sur le CTI idem

Appel au SAV -> aucun changement pour le moment "je peux rien faire à distance pour le moment"

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

J'ai réussi a synchroniser la box mais c'est au petit bonheur la chance...

De plus je ne comprends pas une chose. Je suis synchronisé en VDSL alors que la caractéristique de ligne n'annonce que de l'ADSL2+ (voir screen)

[img]https://hpics.li/fc70069[/img]
[img]https://hpics.li/b6d853c[/img]

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet parce que je suis toujours bloqué. En effet, j'arrive à synchroniser la box par moment MAIS :
- si je la redémarre, j'ai 9 chances sur 10 de ne pas réussir à la resynchroniser
- j'ai un ping complètement misérable (plus de 200 de ping)
- j'ai un nombre de FEC supérieur à 100k en 12h dont seulement 2/3h d'utilisation de la connexion (en comptant l'utilisation de la TV)

Le passage au VDSL ne semble pas avoir fait du bien à ma ligne...

Kawabaumga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2013 Messages: 35

Bon et bien au final, perte de synchronisation hier et depuis... c'est le néant.
La Freebox s'arrête à l'étape 4 ou à l'étape 6 avant de recommencer depuis l'étape 2... Avant la perte de synchro, ma Freebox était en version 3.0.1.