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SMS illimités depuis l'Europe vers la France
 

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 Auteur   Message 
ludohum
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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ludohum
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 10:31    Sujet du message: SMS illimités depuis l'Europe vers la France SMS illimités depuis l'Europe vers la France 83275 77533
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Free vient d'enrichir son forfait Free avec les SMS illimités depuis l'Europe vers la France...
https://www.iliad.fr/presse/2014/CP_170714.pdf
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 10:36    Sujet du message: Re: SMS illimité depuis l'Europe Re: SMS illimité depuis l'Europe 70618 65579 Répondre en citant

ludohum a écrit:
Free vient d'enrichir son forfait Free avec les SMS illimités depuis l'Europe vers la France...
https://www.iliad.fr/presse/2014/CP_170714.pdf


Trop cool , Merci Free..
 
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quicestraoul
Hobbit de L'Univers


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quicestraoul, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 11:36    Sujet du message: 86169 80232 Répondre en citant

Bonjour,
quant on lit bien le dernier communiqué de presse celui du 17 en fin de 1ère page on lit :"Pass Destination valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free.
Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède +
est-ce une erreur ou un oublie de communication?

Very Happy
 
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Chatpoker
Esprit de L'Univers


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Chatpoker, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 12:23    Sujet du message: 97026 90274 Répondre en citant

quicestraoul a écrit:
Bonjour,
quant on lit bien le dernier communiqué de presse celui du 17 en fin de 1ère page on lit :"Pass Destination valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free.
Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède +
est-ce une erreur ou un oublie de communication?

Very Happy


Non, tu confonds les pays du pass destination, qui sont clairement indiques, avec les pays de la zone Europe, lesquels sont valables pour les SMS illili'tes
 
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co7x
Esprit de L'Univers


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co7x, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 13:52    Sujet du message: 90947 84641 Répondre en citant

quicestraoul a écrit:
Bonjour,
quant on lit bien le dernier communiqué de presse celui du 17 en fin de 1ère page on lit :"Pass Destination valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free.
Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède +
est-ce une erreur ou un oublie de communication?

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Il y a 2 choses aparement:

-Le pass destinations, dans certains pays 35 jours par an appels,SMS/MMS illimités, 3 Go d'Internet.

-SMS illimités vers la France partout en Europe.
 
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Chatpoker
Esprit de L'Univers


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Chatpoker, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 14:14    Sujet du message: 97026 90274 Répondre en citant

co7x a écrit:
quicestraoul a écrit:
Bonjour,
quant on lit bien le dernier communiqué de presse celui du 17 en fin de 1ère page on lit :"Pass Destination valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free.
Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède +
est-ce une erreur ou un oublie de communication?

Very Happy


Il y a 2 choses aparement:

-Le pass destinations, dans certains pays 35 jours par an appels,SMS/MMS illimités, 3 Go d'Internet.

-SMS illimités vers la France partout en Europe.


Oui c'est ça. C'est clairement expliqué sur la brochure tarifaire
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 14:18    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Citation:
Il y a 2 choses aparement:

-Le pass destinations, dans certains pays 35 jours par an appels,SMS/MMS illimités, 3 Go d'Internet.

-SMS illimités vers la France partout en Europe.


Vers un numéro mobile d'un opérateur français , ce qui est un poil différent..
 
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co7x
Esprit de L'Univers


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co7x, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 15:38    Sujet du message: 90947 84641 Répondre en citant

Chatpoker a écrit:
co7x a écrit:
quicestraoul a écrit:
Bonjour,
quant on lit bien le dernier communiqué de presse celui du 17 en fin de 1ère page on lit :"Pass Destination valables après 60 jours d’ancienneté au Forfait Free.
Zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège,
Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède +
est-ce une erreur ou un oublie de communication?

Very Happy


Il y a 2 choses aparement:

-Le pass destinations, dans certains pays 35 jours par an appels,SMS/MMS illimités, 3 Go d'Internet.

-SMS illimités vers la France partout en Europe.


Oui c'est ça. C'est clairement expliqué sur la brochure tarifaire


Ce que je me demande c'est: si l'on est à l'étranger> ont paie toujours pour la réception d'un SMS ? Envoi vers la France (mobile FR) >OK mais recevoir les appels...
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Jeu 17 Juil 2014, 15:41    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

La règle est pourtant très simple :

La réception des SMS est toujours gratuite en Roaming où que vous soyez dans le monde , chez tous les opérateurs.

La réception des appels est payante , exception faite des cas particuliers comme les pays concernés par le Pass Free Mobile dans la limite des 35j/ an
 
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Who-1-am
Hobbit de L'Univers


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Who-1-am, Posté le: Sam 19 Juil 2014, 7:57    Sujet du message: 7810 7013 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai moi aussi été touché par cette erreur de facturation.

Dans mon cas j'étais en Espagne toute la journée d'hier et j'envoyais des SMS à des amis et à de la famille restés en France.

À mon retour j'ai pu voir un hors forfait de 2,22€ pour 37 SMS.

Je vais donc prendre contact avec Free dans la journée 😉
Bonne Journée à tous.

MàJ : Après un appel au Service Client, le très gentil "Julien" m'a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue connu depuis hier.
Il m'a été demandé d'écrire au service réclamation pour me faire rembourser les 37 SMS Smile
Aussi il m'a conseillé d'éviter le plus possible d'envoyer des SMS dans les prochains jours, histoire de laisser le temps aux techniciens de trouver l'origine de ce bogue.

MàJ 2 : Mes 37 SMS facturés sont repassés à 0,00€ sur mon suivi de consommation. On dirait bien qu'on va enfin pouvoir se lâcher à l'étranger Smile
 
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