Problème mail secondaire (ancien abonné Freebox)

[Darnell (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,


voila je suis un ancien abonné Freebox parti depuis plus d'un an ... j'ai gardé mon mail principal Freebox car je m'en sers toujours ...


J'avais donc crée un mail secondaire pour ma femme (prénom + nom @free.fr) mais voila je ne retrouve plus le mot de passe ...



En effet j'ai besoin du mot de passe car sur l'ordinateur de ma femme (un PC portable avec Windows 8.1) j'ai eu un soucis avec le mot de passe du compte de l'ordinateur (un compte Windows Live @Hotmail.fr), je l'ai donc reinitialisé mais au final Windows me demande de leur envoyer un code de confirmation que je peux trouver que sur le mail de ma femme @free.fr car j'avais enregistré ce mail en temps que mail de secours sur Hotmail.fr



voici le message en question








Mais le soucis c'est que je n'ai plus accès au mail .. j'ai essayé de passer par le formulaire d'oublie de mot de passe https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html



je ne reçois rien (évidemment je ne suis plus client chez Free)




Donc avez vous une idée de comment je peux recevoir le mot de passe, le réinitialiser ou même le recevoir par courrier au nom de femme ou le mien (vu que je l'avais enregistré à l'époque?)


Cordialement

[zebu13]

Bonjour
Bien sur que vous êtes toujours client, les 2 sont indépendant
Vous devez pouvoir le retrouver sur votre compte principal

[Darnell (Auteur du topic)]

[stratos936]

Bonjour, avez vous regardé dans votre dossier Spam, a tout hasard....

[stratos936]

Bonjour, avez vous regardé dans votre dossier Spam, a tout hasard....

[zebu13]

allez sur votre compte PRINCIPAL:
https://subscribe.free.fr/login/
et demandez les MDP de vos comptes secondaires

[Darnell (Auteur du topic)]

[patou63]

Bonjour
faite le vous envoyer par SMS sur votre téléphone portable moi la première année ça m’était arriver normalement vous avez loption envoyé sur

[Darnell (Auteur du topic)]

[zebu13]