déconnexions intempestives Freebox Server V6

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Bonjour,
voila 3 semaines que je subis des deconnexions intempestives de ma Freebox Server V6.

la TV par intermittences, l'image passe son temps à se figer, parfois elle disparait carrément. lors de ses dysfonctionnements la Freebox reboot et bloque sur 6 pour rebooter plusieurs fois, parfois la Freebox Server garde l'heure et ne reboot pas mais la TV ne reviens pas.

j'ai fait tout ce qu'il fallait faire dans le cas de déconnexions intempestives et qui se trouve sur le site de Free

"Remplacez tous les éléments de connectique (filtres, câble RJ11, etc.).
Veillez à retirer toute installation parasite (alarme téléphonique, interphone, etc.) ou domotique installée sur la ligne téléphonique.
Vérifiez qu'aucune rallonge n'est intégrée à l'installation.
Vérifiez la qualité et la propreté des câblages des prises téléphoniques. Nettoyez-les au besoin (les lamelles de cuivre ainsi que les fils ne doivent être ni écrasés, ni rouillés, ni endommagés)"

Depuis 1 semaine je cherche à joindre Free mais sans succès.

je sens que je vais péter un câble si je ne pète pas la Freebox contre un mur.
avec Free c'est bien quand sa fonctionne....

Merci à ceux qui pourront m'apporter d'éventuelles réponses[/b]

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Salut et Merci pour ta réponse, mais elle ne me rassure pas, je sens que je vais leurs péter un procès avant qu'il me balance leurs 1ere excuse à 2 balles.
je crois que ce genre d'entreprise ne comprend que le rapport de force, il pense avoir créer le produit révolutionnaire et se permettre de nous prendrez pour des C....
le souci et heureusement d'ailleurs qu'il y'a des gens avec un amour propre et qui n'accepte pas de payer pour des prunes ou pour le faire à Xavier Niel et ses repas au fouquet's.....

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5227

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

à ceux qui non rien a dire sur un problème, Merci de ne pas répondre. le but c'est de trouver des solutions et non de faire salon PSY, et quand quelqu'un dit que cela fait une semaine qu'il n'arrive pas à joindre Free arrêter de remettre en cause sa parole. tout le monde n'a pas forcement votre vie, y'a des gens qui bosses et qui n'ont pas forcement votre disponibilité pour appeler quand ils veulent.

donc, si ta pas de solutions cherche un autre salon.

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

ohhh ciel Free vient de répondre après 20 minutes de poirotage au tel.
et miracle,
je n'ai pas eu besoin de demander l'intervention du technicien, l'opératrice nord africaine me l'a proposer tout de suite..

la suite à suivre

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Yes fredbx, Merci, au moins toi tu sers a quelque chose

Chatpoker · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2014 Messages: 397

fredbx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 80

eddy59150 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2014 Messages: 6

Barcode · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 45

Ben je peux te jurer que je vais pas attendre aussi longtemps, parce que là je leurs promet un procès (et la je plaisante pas).
Les entreprises commerciales en France sont trop habitués à ce que le client ferme sa G...., je pense qu'il est temps de faire valoir nos droits.

Mais je me demande comment tu as pu vivre depuis septembre 2013 avec un service aussi médiocre (service que tu as du payer je suppose ?)