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problème debit ne permet pas d'avoir TV mais Internet OK
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alfniev
Maître de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
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alfniev, Posté le: Lun 28 Juil 2014, 9:09    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant
Donc tu as un problème de ligne. 1Mbps au lieu de 13Mbps
Avec 13Mbps tu peux regarder la TV , mais certainement pas avec 1Mbps

l'étape suivante est de contacter Free au 3244 ou par Internet afin d'ouvrir un ticket d'incident.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 36812
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 28 Juil 2014, 11:06    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
AAS a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

Avoir la TV avec 62 db, même avec une bonne ligne, ça ne doit pas courir les rues.


Si c'est possible et avec la TV en standard (2900kb/s), [...]

Oui c'est possible, mais pas toujours évident, d'où ma remarque.  
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Asaf95
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 9
 
22 points
Asaf95
(Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Juil 2014, 12:36    Sujet du message: 94082 87548 		Répondre en citant
D’acc alors je vais ouvrir un ticket incident via mon interface Free car en effet mon installation téléphonique n’est pas de 1ere jeunesse.  
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alfniev
Maître de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
Messages: 996
 
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alfniev, Posté le: Lun 28 Juil 2014, 16:42    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant
sinon , il faudrait essayer de brancher la Freebox en direct sur l'arrivée "France telecom" du logement, tout en laissant déconnecté le reste de l'installation du logement. Mais il faut un minimum de technique pour le faire, et un technicien Free sera certainement plus efficace.

NB : vu les chiffres, il y a un gros soucis quelque part  
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