Problème activation Iphone5S Free Mobile

[drkhair]

Bonsoir

C'est en cours de résolution... les mobiles sont fournis par Apple a Free donc le seul responsable cest Apple.
Le remboursement tu l'aura que si tu te rétracte.
A part patienter et refaire des synchro de temps en temps il.ny a rien a faire ...

[sacha84]

Et bien c'est terriblement désolant!!!

A ce moment là, Free pourrait fournir un téléphone de dépannage, ou réactiver la puce qui a été coupée suite à l'activation de la nano, ...

Enfin je sais pas, essayer de trouver une quelconque solution pour ne pas nous laisser dans la m---- tout simplement.

Enfin, patientons...

[wam078]

Si depuis mercredi c'est comme ça j'ai peu d'espoir pour aujourd hui...

[wam078]

Toujours pareil chez vous?

[drkhair]

un simple adaptateur nano SIM vers micro te permettra de te servir de ta puce.
ce n'est pas la solution miracle mais ca te permettrais de te dépanner en attendant

[erickgrand (Auteur du topic)]

toujours la même erreur!
drkhair tu nous donne ton mobile car moi le mien est HS et j'en ai pas d'autre donc Merci Free! de vendre des mobiles qui sont simlocker! c'est de la publicité mensongère qu'ils font!

[sasaizi93]

j'ai la meme chose depuis 3 jours et je ne sais pas quand ils vont arrangé sa ces abusé ...

[drkhair]

c'est pour ça que jte donnais ce conseil " pour depanner" ...

ce n'est pas de la publicité mensongère, les mobiles fournis par Apple etaient simlocké pour un autre opérateur surement.. le temps qu'ils listent tous les terminaux vendu dans cette période et envoie le desimlockage cela peux prendre quelque jours je pense...

après si en effet tu poste juste pour "raler" et t'en prendre a ceux qui répondent ca sert a rien
bonne soirée et bon courage

[erickgrand (Auteur du topic)]

BONNE NOUVELLE : l'activation a fonctionné ce matin !! J'ai rappelé Apple hier soir !!!
Il aura quand même fallu appeler intensivement pendant 4 jours !!

[eproms]

tel recu ce matin avec une nano SIM le tout en provenance de Free Mobile et activation de la SIM impossible

peut être vaut il le cout d'appelé Apple ?!
car Free me dit que le probleme vient de chez Apple et qu'il faudra patiente 48h pour la resolution du probleme :'(

[wam078]

J'ai appelé Apple ce matin il m'ont aussi demandé une facture et apparemment ça sera reglé dans les 48h....

[erickgrand (Auteur du topic)]

Moi je l'ai envoyé hier soir et le matin à 5h c'était fonctionnel donc peut-être qu'en fin de journée ce sera bon pour toi !

[erickgrand (Auteur du topic)]

Il faut pas hésitez à harceler Apple car le problème vient de chez eux mais Free à sa part de responsabilité en ne prévenant pas qu'il y a un problème d'activation et vu le prix du téléphone s'est abusé !

[oneworld]

Salut erickgrand,
As-tu fait quelquechose de spécial sur ton iPhone, je ne sais pas moi, une manip' par exemple ?
Moi ca ne marche toujours pas ...

[erickgrand (Auteur du topic)]

Si ça ne fonctionne pas enlève ta SIM et remet la. Moi ce matin j'ai fait une restauration et au début ça ne fonctionnait pas donc j'ai enlevé la SIM et je l'ai remise.

[oneworld]

d'accord Merci je vais tester ca tout de suite !

[oneworld]

Bon bah ça ne marche toujours pas !
J'ai rappelé Apple et ils m'on dit qu'ils avaient ouvert un dossier pour mon iPhone et que mon problème serait résolu dans les 24 h ou 48 h suivantes ! Espérons que ça marche !

[erickgrand (Auteur du topic)]

Hésites pas à les harceler. Si ce soir ça ne marche pas rappelle les !

[eproms]

Apple contactez ce jour a 13h j'ai eu le tech. chef basé en irlande. ouverture d'un dossier scan de la facture un delai de 24h et le tout devrai rentrer dans l'ordre.

[eproms]