Activation ligne qui tarde

Youn9275 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2014 Messages: 2

Bonjour ,

je viens d'enmenager dans un logement neuf,jai donc resouscris chez Free pour le demenagement . J'ai patienter jusqu ici sauf que France telecom me dis que tout est bon et quil faut juste que Free active ou met a jours ma ligne . En attendant je suis toujours bloquer a letape 4 et je ne peux pas joindre le service client. Si un technicien du forum peux maider ca serait sympa Merci d'avance.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Les forums de l'ADUF ou:

Service réservé aux personnes sans connexion activée: 08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

Emmpra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2013 Messages: 76

Je viens de faire un déménagement de ligne.
Déménagement de ligne le 1er août.
Activée le 5 août.

Il faut patienter un peu.
Pour la ligne fixe Free en 09, ça prend un peu plus de temps (24h pour mon cas)

Vous recevrez un mail quand votre ligne sera activée.
J'étais resté en étape 4 mais la ligne était quand même activée avant de recevoir le mail.

Sn8K75

ca manque un peu de details tout ca ...

quand as tu lancé l'abonnement ?
quand FT a't il indiqué que tout etait bon ?

john6001 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2014 Messages: 6

Tu as effectué ton déménagement à quelle date?

C'est un logement neuf, qui s'est chargé de la construction de ligne?
Frante Telecom pour 124€ ou Free 39,99€?

Le dit technicien est passé chez toi? Si oui à quelle date?

Youn9275 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2014 Messages: 2

J'ai enregistrer ma demande le 15 juillet . J'ai appeler Free tout a lheure,il m'on dit qu il y avait une saturation de ligne et que la date provisionel ete pour le 15 aout mais je ny crois pas du tout. Soit disant ca fait 20 jours que dure la saturation ... Et c'est un reabonnement pour la Freebox Crystal dont j'etais déjà client avec une construction de ligne faite par Free .(ADSL TV téléphone) FT ma dit aujourd'hui que cetait déjà fait depuis un moment la construction de ligne et aucun technicien est venue . Je pensai juste que sur le forum il y avait des techniciens qui pouvait accelerer les choses comme j'ai pue le voir sur certains sujets. ( desoler pour mon ecriture je suis sur mon iPhone)