Echange Freebox r3

[SkillOuTes (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Depuis quelques jours je remarque que plusieurs problèmes apparaissent sur ma connexions, baisse de débit, Wifi qui coupe, décalage son/image du Player.
D'après moi le problème vient de la Freebox reconditionnée (elle était pleine de poussière épaisse à la réception) et malgré le fait de l'avoir commandée le 4/08, on m'a refilé une r1 avec numéro de serie finissant par A au lieu d'une r3, ce qui aurait était plus logique.
De plus un de mes PC en Wifi ac ce déconnecte tout seul bien qu'il soit configuré en n ou en g (fonctionnait sur Livebox) tandis que celui en Wifi n fonctionne.

Si cela est possible, pouvez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour l'échange, est si je peux demander une r3 (neuve de préference)?
Merci

[zebu13]

Bonjour
Vous pouvez faire un échange mais ne pourrez choisir la version

[ced0259]

Bonjour moi il mon echanger 3 Server avant dans recevoir un potable!!
(de tte façon il n'y a plus que des reconditionner maintenant)

[un simple freenaute]