Pre Inscription Etape 7 de Validation bloqué

[tiptoe33 (Auteur du topic)]

Salut a tous ,

J'ai fais une pré inscription pour l'offre vente privée pour mon nouveau domicile, l'etape 7 validation ne fonctionne pas me disant que la ligne a déjà un abonnement haut debit Free

c'est le cas, c'est celui de l'ancien habitant..

question:
est ce que l'offre est prise en compte, même si je dois attendre la fin du mois de la résiliation de l'ancienne ligne ?
dans le cas contraire puis je faire marche arrière, si oui que dois je faire ?
ou bien une pre inscription ne fait pas office d'inscription, et donc je n'aurais rien a faire, je serais donc pas abonné ?

Je préfère vous demandez tout ça, car si je dois me retirer et voir ailleurs
ce qui m'inquiète c'est que j'ai rentré mon RIB etc..

Je vous remercie

[Siwak]

Bonsoir,

si la ligne et occupé par le predecesseur du logement vous ne pouvez pas activé un abonnement dessus

solution faire une ouverture de ligne chez FT ou attendre que cette abonné soit decablée.

[tiptoe33 (Auteur du topic)]

Très bien je vous remercie
Et au Niveau du pré abonnement, vue que finalement je vais faire marche arrière, rien ne sera prélevé ? tout est annulé comme si rien ne s'etait passé ?

Merci

[Siwak]

a partir du moment ou vous n'avez pas finalisé l'inscription il n'y a pas de création de dossier ni d'abonnement en cours je vous rassure.

[tiptoe33 (Auteur du topic)]

bon ben c'est impeccable
je vous remercie grandement

[Siwak]

a votre service