problème crc et coupure son

arsouille30 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 2

Bonjour j'aimerais savoir si vous avez déjà eu ce problème:
sur le décodeur TV, j'ai souvent des coupures de son et des fois des freezes images.
Et quand je regarde dans les caractéristiques sur le décodeur en 12h j'ai eu 4891 erreur crc.
Un ticket est ouvert depuis le 02/06 et malgré mais multiple appel.....il ne font pas grand chose appart renseigné leur fichier comme quoi j'appel et il me dise que c'est le centre technique qui prend une décision.
On m'a même dit de mettre le décodeur sur la tranche pour faire des test mais ça empire la chose.
Et impossible de faire un enregistrement et regarder une autre chaîne ( il me dit débit insuffisant alors qu'il y a 9 mega)
Avez vous des solutions ? a part, a mon avis, changer le décodeur...

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

arsouille30 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 2

Les Freeplugs je ne les utilise pas c'est déjà câblé en Ethernet.
Désoler j'avais oublier de le préciser.:d

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5158

Si les boitiers Freebox sont superposés ou l'un contre l'autre, essayez de les éloigner. Les Freebox rayonnent pas mal et peuvent se perturber mutuellement.

Eloignez également les Freeplugs le plus possible du câble téléphonique (celui qui va de la Freebox à la prise, et aussi celui qui passe dans le mur). Les Freeplugs rayonnent et peuvent perturber le signal ADSL. Même si vous ne les utilisez pas pour relier les équipements, ils servent au moins d'alimentation pour les boitiers Freebox..

Pour ce qui est de l'enregistrement, il faut bien spécifier que vous enregistrez en mode ADSL Bas débit sinon l'enregistrement risque de se faire en HD (si c'est laissé en automatique). Vous devriez pouvoir regarder une autre chaine en bas débit ou en standard (vérifiez le mode vidéo).

Eventuellement, donnez-nous les caractéristiques de votre ligne (longueur, débit de synchro, débit théorique, atténuation réelle, atténuation théorique, marge de bruit..)