Pas d'accès provisoire malgrès qu'une seule facture impayée!

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

Bonjour à toutes et à tous!

Voilà mon soucis est le suivant...

Depuis Avril (ou Mai), je paye mes factures Free (pas à mon nom) par carte avec un mois de décalage, c'est à dire que je paye toujours le mois précédent (exemple, au début de ce mois ci, j'ai réglé la facture de début Août) donc de ce fait ayant qu'une seule facture impayée par mois, il n'y a que le téléphone qui est suspendu, j'ai toujours droit à un accès Internet en tombant sur la fameuse page Free qui m'explique que j'ai une facture impayée... et où je dois cliquer pour bénéficier d'un accès provisoire SAUF que là je ne tombe pas sur cette fameuse page, j'ai beau redémarrer le Freebox Server et essayer avec différent navigateur, je tombe pas sur cette page... Pourquoi? Que dois-je faire pour bénéficier d'un accès provisoire?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

Personne?

[zebu13]

Ben. Payez

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

Là n'est pas la question... Je suis censé avoir un accès "provisoire" en attendant le paiement sauf que je ne l'ai pas cet accès "provisoire"...

[Monty9246]

Trop de retards de paiements vu que depuis Avril/Mai vous payez toujours vos factures un mois en retard. Normal que Free vous bloque complètement l'accès Internet.

La question c'est, pourquoi vous payez vos factures un mois après et pourquoi vous continuez à payer les 7,50€ de surplus chaque mois ?? A votre place je me poserais des questions car à payer toujours en retard à la longue 7,50€ x 12 mois ça fait 90€ en plus de vos factures normales... Soit vous avez les moyens de payer plus cher soit vous ne les avez pas et prenez vos responsabilités pour les payer à date.
_________________
VDSL2 / fibré FTTH Orange le 31/08/18

Twitter | @Monty9246

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

Le problème est que je paye pas avec ma carte et même, quand l'argent rentre dans le compte du propriétaire de la carte, seul la facture du mois précédent est disponible donc réglable et non celle du mois en cours qui vient bien trop tard...

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

Et simple question: Si je veux changer le compte de prélèvement via l'espace abonné, y a t-il une caution/frais a payé?

[Guizmo2000]

Salut, non il faut juste renvoyer un mandat SEPA qui sera à imprimer.
PS : L'accès provisoire n'est pas un droit.

[Freenaute16 (Auteur du topic)]

OK, donc si je complète ces champs et que je valide rien d'autre sera prélevé mise à part les factures?



Car j'ai pu lire à droite et à gauche qu'il fallait compter une caution de 400 euros

[Geronimo]

c'est pas pour le paiement par cheque la caution de 400 euros ?
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635m en 6/10 sur MAP33
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Ping : 19 ms->17 ms

[interactv]

La page de régularisation https://ADSL.free.fr/admin/relance/

[Guizmo2000]