ligne activée depuis 10 jours mais toujours bloqué étape 2

[denvercivic (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens pour demander votre aide.
Je suis client Free depuis 10 jours ma ligne est activée depuis le 6 septembre 2014 mais quand j'ai branchée ma Freebox révolution elle restait bloquée sur l'étape 2.

Du coup j ai ouvert un ticket d'incident.
le 10 septembre 2014 Free a vérifié ses installations et m indique qu'il n'y a pas de problême et qu'il vont investiguer jusqu'a résolution du problême.

Ma question est combien de temps cela va durer France telecom va verifier ses installations dans combien de temps?

Cela fait déjà 4 jours que je suis bloqué en attente d'investigation.

Merci

[chrispas]

Voir le lien ci-dessous
essayer un autre câble pour relier le Freebox Server à la prise tél !
vérifier l'état de la prise tél,
autrement attendre malheureusement

https://www.free.fr/assistance/2430.html

[denvercivic (Auteur du topic)]

j'ai tout essayer j'ai meme essayer de me brancher en direct sur la prise DTI mais cela ne fonctionne pas

[carteapuce]

Ne vous inquietez pas, une 15aine de jours reste raisonnable pour Orange.