Frais de réactivation demandés en cas de rétractation

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Bonjour,

J'ai une petite question à vous poser, j'ai bien sûr cherché s'il y avait la réponse mais je n'ai pas trouvé.

J'explique ma situation : suite à l'offre Crystal vente privée, au bout de quelques mois j'ai résilié parce que la box (surtout le décodeur) ne me satisfaisait pas car d'ancienne génération...

Le 20 septembre 2014 ça fera jour pour jour 3 mois que mon abonnement est résilié. Je sais qu'il faut attendre un laps de temps pour ne pas payer de frais de réactivation, mais si entre 2 j'ai voulu me réabonner mais résilié avant les 14 jours de rétractation, je n'aurais pas de frais, ou je dois attendre 3 mois à partir de la prise en compte de la résiliation par rétractation, sachant que je suis resté à l'étape 1 sans le suivi de commande et je n'ai pas reçu le matériel.

Merci par avance.

Guizmo2000 · Guizmo2000, Posté le: Mar 16 Sep 2014, 19:08 Sujet du message: 91621 85262

Salut,

Officiellement, une rétractation vaut annulation du contrat. C'est comme s'il n'avait jamais eu lieu. Donc tu ne devrais pas avoir de frais.

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

D'accord, Merci. Il me semblait bien mais je voulais être sûr.

asgard77 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2012 Messages: 281

Juste le decodeur et tu renonce a une VP ?
Bon, c'est un choix.... mais sinon pas de frais si sous 14 jours.

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Oui. J'ai goûté auparavant à la révolution et c'est toujours compliqué de revenir à une génération précédente que ce soit ça ou téléphone etc. Merci pour le renseignement.