Raccordement FT effectué, sauf SRI

[ric.ross (Auteur du topic)]

Bonjour,
J'ai commandé un accès Freebox le 6 septembre 2014. A ce jour, j'ai bien reçu ma Freebox, le raccordement FT a été effectué mais la Freebox est toujours bloquée à l'étape 2. Un technicien Free est passé à mon domicile pour tests et il a décelé que je n'étais pas raccordé dans le SRI ( sous répartiteur Immeuble ) de ma résidence. Free a du déclencher une demande d'intervention auprès de FT. Mon dossier doit indiquer une référence de demande d'intervention auprès de FT lancée probablement hier. J'ai besoin de cette référence pour faire activer le raccordement auprès d'un copain qui bosse chez l'opérateur historique. Où puis je trouver cette référence ou bien qui peut me la communiquer ?
Merci pour votre aide
Bonne Journée

[xav-stargate]

Malheureusement je ne pense pas que ceci soit une information publique.
Seul un technicien de Free peut te renseigner, hors ici c'est avant tout des bénévoles.

Par contre il existe un forum avec des techniciens de Free : https://www.aduf.org/portal.php

Poste ton message sur leur forum (réponse sous 1-2 jours en général), ils sont très efficace !

[ric.ross (Auteur du topic)]

Merci pour votre aide ! Je continue mes recherches

[nico62]

[ric.ross (Auteur du topic)]