Problèmes nouveau chez Free

[kapo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous et à toutes alors apres une mésaventure du coter de chez SFR (box soit disant griller) j'ai decider de résillier mon abbonement et d'aller chez Free .
Mon inscription faite le 29/09/14 a était validée le 30/09/14
puis 3 jours plus tard c'est a dire hier (vendredi 03 oct ) on reçois un SMS qui nous indique que notre Freebox est disponible en relais kiala ect le soir méme je branche tout ect et la box se synchronise et se bloque a l'étape 10 ( erreur pas de compte ipadsl associés ) quand j'appel le service client et que j'entre mes identifiants ect il me disent "en cour de raccordement" au bout de plus d'une semaine sa commence a faire long sans Internet tele et téléphone Merci d'avance .

[Sébastien*]

A priori tu reçois toujours le signal de SFR.

Le délai de raccordement contractuel est de 1 mois.

Il faut attendre et redémarrer la Freebox de temps en temps.

[nico62]

Clairement erreur 10 cela signifie que tu recois une connexion qui n est pas Free.

A tu recu le SMS de confirmation que la ligne est active?

[kapo (Auteur du topic)]

Non je n'ai rien recue comme message sur mon compte Free il ya etape 4 en rouge mais etape 5 c'est livraison de la box sauf que je l'ai déjà recue ...bizarre mais j'en peut plus sans Internet ect aidez moi :'(
àà

[Guizmo2000]

La Freebox est envoyée en même temps que FT valide la commande, après il y a le raccordement, qui eut être plus long.

[nico62]

[Busyspider]

[pioup]

ça semble bien confirmé que la box SFR était grillé. tu dois attendre l'étape 6 sur ton suivi d'activation Free pour utiliser la Freebox ou utiliser un modem perso quelques jours si tu en as un

[kapo (Auteur du topic)]

D'accord bah il ne me reste plus qu'a attendre Merci a tous pour vos réponses bon dimanche