Bloqué étape 2 depuis le 12 Septembre 2014

Sabaz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2014 Messages: 3

Bonjour je viens vers vous , car j'ai l'impression que mon problème traine en longueur .
i
Je vous remercie d'avance de vos réponses.

Voila ce que j'ai .

Le soucis est apparu un vendredi, le matin Internet marche pas de soucis.

Le midi Freebox révolution bloqué en étape 2 . Et depuis pas d'évolution.

Est ce que cela serait liée à un déménagement dans mon immeuble?

Donc à part France telécom qui doit intervenir .

C'est plus que la seule solution , vu les autres sont déjà épuisés.

12/09/2014
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

13/09/2014
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

16/09/2014
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

26/09/2014
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.

26/09/2014
Suite à la demande du 26/09/2014, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).

30/09/2014
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

03/10/2014
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1090

Un tech Free est il intervenu chez vous?

Pour les dossier qui traine poste sur le forum de l ADUF des corps Free pourront peut être vous aide

Sabaz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2014 Messages: 3

Bonjour

oui un tech Free et déjà intervenu chez moi.

Il m'a dit clairement , qu'il fallait faire un Gamot.

Et France telecom a répondu en disant qu' il fallait intervenir chez moi.

Donc depuis j'attends que Free , prenne un RDV avec France telecom pour qu'il intervienne chez moi. Et cela traine en longueur.

stpneo · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2013 Messages: 120

Si FT veut absolument passer chez toi, c'est que ton câble d'arrivé n'est plus branché au PC palier ou sur la mauvaise amorce. FT doit nécessairement brancher un traceur sur ta prise pour savoir qu'elle est ton câble dans l'armoire.

Cordialement