et la Fibre installée mais aprés.....

[laurent94 (Auteur du topic)]

Hello à tous:D
j'ai eu mon RDV de pose/activation de ma Fibre optique après un mois d'attente...
étant éligible ( boitier présent dans l'appart)... cependant le technicien me fait constater que mon câble est coupé sur les parties communes..
bref il m'en repose une nouvelle avec un nouveau boitier ( un pro le mec, il l'a passé dans la gaine de l'antenne TV) c'etait le 7/10/2014

Depuis aucune nouvelle de Free, sur la démarche à suivre après installation pourtant c'est Free qui m'a proposé de passer à la Fibre
je suis toujours avec mon ADSL...
dois je encore attendre ou appeler l'assistance?
Merci pour vos répondre
courage à tous ceux qui sont dans mon cas

[loggoi]

[laurent94 (Auteur du topic)]

on dira un peu impatient
mais dois je attendre combien de temps?

[franck57fr]

[laurent94 (Auteur du topic)]

ben si c'est pour noël... ça sera une bonne surprise!
non mais j’espère que ça ira vite
je vous tiens au jus

[m4d d4d]

Bonjour,

quelle box as tu ? v6, v5 ?

as tu déjà reçu la jarretière optique ,le module SFP ou le module optique pour la v5 ?

en général a peu près 10 jours après le raccordement et la pose de la prise chez toi , tu devrait recevoir le matériel pour raccorder ta box a la prise et si tout correctement raccordé ,c est parti

[laurent94 (Auteur du topic)]

Hello

alors j'ai la box revolution la V6 je pense

sinon je n'ai pas reçu la jarretière, et rien n'est indiqué sur mon espace abonné Free

j'ai était le 7/10/2014

alors je vais attendre avant de contacter l'assistance....

je vous tiendrais au courant Merci

[Greumch]

Bonjour,

C'est le raccordement au NRO qui déclenche l'envoi de la jarretière, et celui-ci n'est réalisé qu'après la validation du PTO (la prise Fibre que vous avez chez vous).

Dans certains cas, ça peut se chiffrer en semaines... Patience

[pepelemoko]

Et le raccordement sur le NRO dépend des places disponibles sur les switchs, qui étaient souvent saturés il y a peu, d'où des délais très importants. Mais bonne nouvelle, Free semble en train de relancer le FTTH. Une vingtaine de nouveaux switchs optiques ont été mis en place dans divers NROs depuis le début du mois.

Voir le site fancois04 par exemple (ou serge31) :
https://francois04.free.fr/nra_et_dslam.php

Donc il y a pas mal d'espoir que les délais de raccordement se réduisent rapidement.

Quel est ton NRO ?

[m4d d4d]

sait tu si quelqu un a la Fibre Free dans ton immeuble?
est ce que la Fibre a déjà fonctionné chez le précèdent locataire ?

[laurent94 (Auteur du topic)]

ben alors je vais prendre mon mal en patience alors et vais attendre des nouvelles de chez mister Free
Merci pour ses précieux renseignements..

sinon effectivement l'ancien locataire était raccordé à la Fibre mais chez un autre opérateur.. et d’après ce que m'a dit le fibropticien il semblais qu'il n'aurait pas payer son abonnement et c''est pour cela que le câble de la Fibre a était sectionné

bref tout semble obscur dans Fibre

[Sn8K75]

on ne sectionne pas une Fibre pour impayé voyons ... Ca, ce n'etait le cas QUE pour NOOS (qui entre temps est devenu Numericable) car ils n'avaient pas les moyens de couper a distance avec les anciens modems, et encore, ca ce n'etait que du câble coax (du câble d'antenne quoi).

Par contre, que l'ancien occupant ce soit pris un coup de sang et ai coupé la Fibre pour faire ***** son opérateur, ca, ce serait déjà moins etonnant ... Et déjà vu !

[laurent94 (Auteur du topic)]

ah ben la seconde option me parait plus plausible
Merci

[laurent94 (Auteur du topic)]

Hello à tous
voila comme promis je vous tiens au courant de l'avancement de mon raccordement Free (Fibre) optique

alors l'intallateur est venu le 7/10/2014
aujourd'hui le 13/10/2014 dans mon suivi de commande je suis a l'etape 5 colis en préparation
et l'etape 6 connexion activée
cela se joue a quelques jours...
plutot correct comme délais non?
a plus pour la suite 8)

[laurent94 (Auteur du topic)]

voila comme promis
j'ai reçu mon câble de raccordement le 13/10/2014
pour info j'ai eu l'intervention du technicien le 7/10/2014

tout fonctionne bien
je dit Merci Free

a présent ce post est fermé Merci à tous ceux qui ont participer
a bientôt sur d'autres sujet
8)