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Impayé, pas de proposition de delais ou de payer.
 
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 Auteur   Message 
JohnKebab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Oct 2014
Messages: 2
 
2 points
JohnKebab
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Oct 2014, 8:39    Sujet du message: Impayé, pas de proposition de delais ou de payer. Impayé, pas de proposition de delais ou de payer. 103437 96097 		Répondre en citant
Bonjour,

Je viens de faire un impayé (- 60€) que je pourrais régulariser que le mois prochain.

Quand je me connecte sur mon PC, je n'ai pas la fenêtre qui s'affiche avec la possibilité de payer ou d'avoir un délais (chose qui m'aiderai beaucoup !).

Que puis-je faire ?

Cordialement.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
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Ponzy33
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 24 Jan 2011
Messages: 275
 
1216 points
Ponzy33, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 10:47    Sujet du message: 53930 48676 Répondre en citant
Bonjour,

Le plus simple contacter le service client....

bonne continuation  
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dam71
Geek de L'Univers


Inscrit le: 26 Mai 2010
Messages: 1099
 
1219 points
dam71, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 10:57    Sujet du message: 44834 40276 Répondre en citant
a mon avis il vont couper Internet si vous payer pas directement le mieux c'est de voir avec votre banque  
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end3molmi
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 13 Oct 2012
Messages: 131
 
246 points
end3molmi, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 11:10    Sujet du message: Re: Impayé, pas de proposition de delais ou de payer. Re: Impayé, pas de proposition de delais ou de payer. 80995 75392 Répondre en citant
JohnKebab a écrit:
Bonjour,

Je viens de faire un impayé (- 60€) que je pourrais régulariser que le mois prochain.

Quand je me connecte sur mon PC, je n'ai pas la fenêtre qui s'affiche avec la possibilité de payer ou d'avoir un délais (chose qui m'aiderai beaucoup !).

Que puis-je faire ?

Cordialement.


Tu peut avoir un accès provisoire en redémarrent la Freebox et en navigant sur un site tu devrais avoir un messages qui t'invite à avoir un accès temporaire

Plus d'info : https://www.free.fr/assistance/2388.html  
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Blolibloo
Chevalier de L'Univers


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Messages: 514
 
475 points
Blolibloo, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 11:19    Sujet du message: 73086 67931 Répondre en citant
Bonjour,

Il y a actuellement un bug qui ne permet pas de bénéficier de l'accès provisoire en cas d'impayé.

Seule solution pour retrouver les services : régler la facture.  
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Qaz
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Oct 2014
Messages: 75
 
647 points
Qaz, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 11:36    Sujet du message: 103403 96068 Répondre en citant
Bonjour ce qui est quand même normal.  
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sosofeatstef
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Oct 2014
Messages: 2
 
2 points
sosofeatstef, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 12:11    Sujet du message: 103449 96109 Répondre en citant
Bonjour,

il y a actuellement un bug, voici le lien : https://ADSL.free.fr/admin/relance/  
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JohnKebab
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Oct 2014
Messages: 2
 
2 points
JohnKebab
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Oct 2014, 13:20    Sujet du message: 103437 96097 		Répondre en citant
sosofeatstef a écrit:
Bonjour,

il y a actuellement un bug, voici le lien : https://ADSL.free.fr/admin/relance/


parfait vous me sauvez la vie.

Merci beaucoup pour vos réponses.  
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