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Nouvel abonné Free (VP)
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hansolo75
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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hansolo75
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Nov 2014, 19:48    Sujet du message: Nouvel abonné Free (VP) Nouvel abonné Free (VP) 104180 96724
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Bonjour,
je suis sur le point d’être nouvel abonné chez Free (j'ai emménagé recemment dans un appart, ou le precedent locataire etait chez Free et a résilié il y a 2 mois).
Je me suis abonné hier via VP, j'en suis a l'étape 1
"Nous avons bien recu votre demande d'inscription le samedi 08 novembre 2014."

- Savez vous combien de temps faut il compter approximativement pour que la connexion soit activée (étape 6)?

- A quel moment recevrai-je les identifiant pour me connecter via Freewifi?

Merci d'avance!
 
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STEPH28800
Hobbit de L'Univers


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STEPH28800, Posté le: Dim 09 Nov 2014, 21:01    Sujet du message: 101032 93984 Répondre en citant

Sur une inscription vendredi je suis à l'étape 3 depuis samedi, validation auprès de France Télecom. La ligne va être active je pense sous une semaine, mais l'envoie des boitiers se font à l'étape 5. Donc la ligne va être active avant de reçevoir les boitiers.  
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 1:32    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Bonjour,

Une bonne dizaine de jours pour l'activation/réception, sauf cas de force majeure !

En ce qui concerne FreeWifi, pas avant que vous ayez reçu la Freebox car l'activation se fait par un code qui s'affiche... sur la Freebox !
Vous activerez votre FreeWifi par ici : https://Wifi.free.fr
Inutile d'essayer maintenant, vous aurez ceci : Site accessible uniquement à partir d'une Freebox : (auto-censure IP)
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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abalkan78
Esprit de L'Univers


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abalkan78, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 2:51    Sujet du message: Re: Nouvel abonné Free (VP) Re: Nouvel abonné Free (VP) 99054 92149 Répondre en citant

hansolo75 a écrit:
Bonjour,
je suis sur le point d’être nouvel abonné chez Free (j'ai emménagé recemment dans un appart, ou le precedent locataire etait chez Free et a résilié il y a 2 mois).
Je me suis abonné hier via VP, j'en suis a l'étape 1
"Nous avons bien recu votre demande d'inscription le samedi 08 novembre 2014."

- Savez vous combien de temps faut il compter approximativement pour que la connexion soit activée (étape 6)?

- A quel moment recevrai-je les identifiant pour me connecter via Freewifi?

Merci d'avance!


Perso pour 3 déménagements que j'ai fais ces 4dernières années en 5 jours pour ma part, le dernier ce fut 6 jours
"Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 29 juillet 2014
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 30 juillet 2014
Votre ligne a été construite le lundi 04 août 2014."

Généralement comme le dit UserFBX table plus sur la dizaine.
 
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hansolo75
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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hansolo75
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Nov 2014, 10:05    Sujet du message: 104180 96724
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Merci pour ces infos!
Par contre, je suis toujours a l'étape 1 ce matin (le 10) (depuis samedi 08 à 7h du matin ...)

C'est normal de rester a cette étape (vu que la ligne existait déjà car le précedent locataire était chez Free ...)?

Et une autre question, le Mandat de prélèvement SEPA, je dois l'imprimer, le signer et l'envoyer à "Free SAS
Free 75371 PARIS CEDEX 08" ?
Si oui, dans quel délai?


Dernière édition par hansolo75 le Lun 10 Nov 2014, 10:07; édité 1 fois 
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rc42
Geek de L'Univers


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rc42, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 10:07    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant

oui normal
il faut qu'Orange recable la ligne donc cela peux prendre quelques jours
 
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Line13
Disciple de L'Univers


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Line13, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 10:33    Sujet du message: Re: Nouvel abonné Free (VP) Re: Nouvel abonné Free (VP) 93389 86902 Répondre en citant

hansolo75 a écrit:
Bonjour,
je suis sur le point d’être nouvel abonné chez Free (j'ai emménagé recemment dans un appart, ou le precedent locataire etait chez Free et a résilié il y a 2 mois).
Je me suis abonné hier via VP, j'en suis a l'étape 1
"Nous avons bien recu votre demande d'inscription le samedi 08 novembre 2014."

- Savez vous combien de temps faut il compter approximativement pour que la connexion soit activée (étape 6)?

- A quel moment recevrai-je les identifiant pour me connecter via Freewifi?

Merci d'avance!


pour l'abonnement il faut entre 6 et 15 jours d'activation délais de FT et Free
 
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abalkan78
Esprit de L'Univers


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abalkan78, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 13:52    Sujet du message: 99054 92149 Répondre en citant

hansolo75 a écrit:

Et une autre question, le Mandat de prélèvement SEPA, je dois l'imprimer, le signer et l'envoyer à "Free SAS
Free 75371 PARIS CEDEX 08" ?
Si oui, dans quel délai?


Non pas besoin
 
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hansolo75
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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hansolo75
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Nov 2014, 14:13    Sujet du message: 104180 96724
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abalkan78 a écrit:
hansolo75 a écrit:

Et une autre question, le Mandat de prélèvement SEPA, je dois l'imprimer, le signer et l'envoyer à "Free SAS
Free 75371 PARIS CEDEX 08" ?
Si oui, dans quel délai?


Non pas besoin


Merci!

PS : je viens de passer en Etape 2 Smile
 
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abalkan78
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abalkan78, Posté le: Lun 10 Nov 2014, 14:28    Sujet du message: 99054 92149 Répondre en citant

hansolo75 a écrit:

PS : je viens de passer en Etape 2 Smile


Demain étape 3, normalement dans la semaine c'est bon pour toi (sauf anicroche)
 
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hansolo75
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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hansolo75
(Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Nov 2014, 16:09    Sujet du message: 104180 96724
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Etape 4 ce matin Wink

J'espere que les box me seront envoyés dès demain!
J'ai déjà la possibilité de choisir un identifiant @free.fr ... mais les choix ne sont pas légion Sad
 
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OpenGL
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OpenGL, Posté le: Mer 12 Nov 2014, 17:01    Sujet du message: 8514 7628 Répondre en citant

6 à 15j les nouveaux délais de mise en service d'une ligne.
Pour la réception matériel, on reste sur du délais classique de 48/72h
 
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chris021
Esprit de L'Univers


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chris021, Posté le: Mer 12 Nov 2014, 17:27    Sujet du message: 68355 62160 Répondre en citant

abalkan78 a écrit:
hansolo75 a écrit:

Et une autre question, le Mandat de prélèvement SEPA, je dois l'imprimer, le signer et l'envoyer à "Free SAS
Free 75371 PARIS CEDEX 08" ?
Si oui, dans quel délai?


Non pas besoin
Tu es sûr ? Parce que je viens d'inscrire mon père et rien n'a été signé, j'ai juste fait l'inscription en ligne.
Le mandat SEPA n'a pas besoin d'être signé ?
https://www.free.fr/assistance/119.html#step-325

Et il ne faut pas donner le mandat à la banque ?
Ce n'est pas comme une autorisation de prélèvement ?

Par contre moi je suis déjà en étape 3 après 24h ouvrées Wink
 
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STEPH28800
Hobbit de L'Univers


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STEPH28800, Posté le: Mer 12 Nov 2014, 22:05    Sujet du message: 101032 93984 Répondre en citant

inscription vendredi 07 novenbre à 14h00.
Etape 6 : Votre connexion est activée le mercredi 12 novembre.
Soit 5 jours seulement !. Il reste à reçevoir les boitiers maintenant !
 
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OpenGL
Chevalier de L'Univers


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OpenGL, Posté le: Mer 12 Nov 2014, 22:38    Sujet du message: 8514 7628 Répondre en citant

Depuis Février les prélèvements sont de norme SEPA donc il est a renvoyé au créancier et non a la banque.
Le formulaire doit contenir la date de signature de l'abonné.
 
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