Desynchronisation Quotidienne sans aucune aide de Free

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Je vous tiendrai informé mercredi apres le passage de France telecom en espérant qu'ils cherchent et trouvent

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 557

Nickel =)

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Bonjour,

Ft ( ou plutot un sous traitant ) est intervenu ce matin comme prévu aucun problème... Ils ont vérifiés les branchements et aussi isolé mà ligne ( il y a un répartiteur avec 7 emplacement et juste 4 utilisés ) ils ont donc fait 3 côte à cote et ma ligne sur le 7eme).

Pour eux l'hypothèse du perturbateur electrique est plus que probable.

En gros si ça continue il faut demander a Free la visite d'un expert telecom....

Qu'en pensez vous?

On verra cet aprem si ca désynchronise

jdur · jdur, Posté le: Mer 19 Nov 2014, 12:32 Sujet du message: 102064 94930

Du temps où j'étais chez Orange, ils pouvaient mettre en surveillance la ligne suite à mes incessantes réclamations d'un débit trop bas!!!

En l'occurrence, je sais maintenant grâce à Free et tous ses outils de contrôles uniques chez les FAI que c'était inutile car provenait de leur politique de bridage de débit genre "ceinture et bretelles".

Mais dans le cas de perturbations violentes et ponctuelles comme on peut l'observer sur les courbes, donc peu détectables lors d'une visite d'un technicien, ça peut servir...
Et sur de l'aérien avec une courte distance à observer, le technicien s'est pas trop foulé.. Un suivi visuel du cheminement des câbles aurait peut être suffi.. non???

Cldt

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Suivi sur espace Free

Suite au retour de l'opérateur historique : FIA

j'attend cet aprem de voir mais quels recours me reste t'il?

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

A noter que Ft m'a dit ce matin que ma ligne présentait 13,5mega au dernier boitier de répartition avant chez moi soit 400metres avant mon domicile en aérien.

Il serait donc logique pour eux que j'ai 10mega tout le temps sans probleme....

jdur · Dernière édition par jdur le Mer 19 Nov 2014, 20:02; édité 1 fois

édité

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Je suis en aérien jusqu'à chez moi le câble arrive direct sur mà facade et puis descend par les combles au tableau Elec.

Je n'ai pas de partie enterrée

jdur · jdur, Posté le: Mer 19 Nov 2014, 20:01 Sujet du message: 102064 94930

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 557

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 557

Si ton prolbème persiste et que Free ne fait rien (car tributaire d'Orange) passe à Orange puis tu les contactes tu leurs dis que tu as un problème et là normalement ils vont se bougé puis une fois la réparation faite tu reviens chez Free (si tu en a toujours envie bien sur).

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Bonjour,

Bon aucune amélioration toujours ces coupures à partir de 17h.

Que puis je faire ?

Passer chez Orange ne servirait a rien m'ont confirmé les techniciens hier... :"ils vous brideraient à 4-5 mega Max"

jdur · jdur, Posté le: Ven 21 Nov 2014, 10:24 Sujet du message: 102064 94930

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 557

Ton ticket a été fermé ou non ? Car si il n'a pas été fermé sa veut dire qu'il y aura de nouvelles expertises

Rcv21111 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2013 Messages: 48

Le ticket n'a pas été fermé j'ai donc contacter le 3244 . Ils me disent que la ligne est sous surveillance et qu'un technicien Free devrait se déplacer....

Aujourd'hui deconnection a 18:30... J'y comprend plus rien...