Bloqué a l'étape 3 Fibre optique.

[Lpebony (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscris a la Fibre chez vous le 30/11/2014 et je suis bloqué a votre étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique" et ce depuis plusieurs jours sans recevoir de nouvelles de la part de vos services de quelques façon que ce soit. Je tiens a préciser qu'un technicien est venu installé la Fibre chez moi et que tout c'est déroulé comme prévu.
J'ai bien envoyé le "prélèvement SEPA" il y'a de cela quelques jours via une lettre.

J'aimerais avoir des nouvelles de ma demande car j'ai besoin d'Internet.

Si vous avez des information a me demander n'hésitez pas, mais j'aimerais bien savoir ou en est ma demande..

Cordialement.

*** Modération *** Déplacé dans " Fibre Optique " *** Modération ***

Curtis Newton

ps : Merci d'avoir déplacé mon topic dans la bonne section.

[mikeintheshadow]

"chez vous" -> attention, ce forum est un forum d'entraide entre utilisateurs, pas de technicien Free ici.

Pour moi, pas de quoi fouetter un chat, ça fait pas deux semaines que vous avez souscrit et si on compte, on arrive à 10 jours ouvrables, ce qui correspond à un délai moyen de raccordement, qui peut atteindre 15 jours (pour l'ADSL, alors pour la Fibre on peut certainement en compter plus, notamment avec la période des fêtes du moment).

Je vous invite à patienter ma foi, c'est la meilleure chose que vous puissiez faire (mis à part revérifier que tout est bien branché éventuellement).

Sinon, un appel au 3244 ou un post dans ce forum où quelques tech Free passent parfois, pourront vous apporter des réponses.

Bon courage !

[In the box]