Bug menu inacessible sur Freebox avec profils canal play

tepi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2014 Messages: 9

Bonjour à tous,
Je suis abonné canal play depuis 10 jours.
J'ai essayé de créer des profils sur canal play Freebox v6 : un profil principal en cochant certaines options ( plus de votes etc...) mais maintenant quand j'ouvre le service canal play, je n'ai plus du tout accès au menu dans l'écran d'accueil. Le bouton vert ne fait rien du tout...

Impossible aussi d’accéder aux profils.

Il est toujours possible d'accéder aux contenus et au mode recherche mais c'est tout.
Est ce normal?

J'ai essayé de redémarrer les Freebox, d’accéder à une interface de gestion en ligne mais impossible de réinitialiser l'appli.

Quand j'appelle Free ils me disent de voir avec canal play, quand je vois avec canal play ils me disent d'appeler Free !

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9687

tepi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2014 Messages: 9

Il y a d'autres bugs en fait, les sous titres ne sont pas réguliers, parfois en avance. Ils ne savent pas afficher ce caractère : œ.
Quand on essaie d'avancer dans la vidéo il n'y a pas d'avance rapide et on ne peut que faire des paliers de 30 sec.

Et si on a besoin de repasser un passage ou d'aller plus loin dans la vidéo une seconde fois, elle revient automatiquement à la position de la première. ex : si je passe le générique de début d'une série, et décide de revoir un passage pendant la lecture ou bien de passer le générique de fin, ça revient au début et fait perdre un temps fou pour retrouver l'endroit voulu !!