edlinger (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Jan 2015, 14:50 Sujet du message: Tel 4G reconnu comme un 3G
Tel 4G reconnu comme un 3G2591822608
Bonjour,
je viens de recevoir mon nouveau téléphone: un Meizu MX4 pro qui est un tel 4G
je suis connecté à une borne Free Mobile pas loin de chez moi et ca m'affiche bien 4G LTE dans la barre de notification
mais dans ma page abonné Free Mobile je n'ai que 3 Go de data et pas 20
je sais que c'est un téléphone chinois pas frequent mais d'ou vient le probleme et que faire ?
j'ai tel au 3244 on m'a dit de desactiver le 4G prioritaire dans les menus mais je n'ai que 2G only / 3G prio ou 4G prio
et l'option 4G LTE est bien activée dans mon espace abonné
madaniso, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 17:09 Sujet du message:
8281677095
Techniquement, il devrait être compatible avec la 2600 Mhz mais personne pour confirmer. Leur site marque juste LTE, ce qui ne nous avance guère et apparement certains leur ont posé des questions par mail avec des réponses plus que flou.
edlinger (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Jan 2015, 17:14 Sujet du message:
2591822608
madaniso a écrit:
Techniquement, il devrait être compatible avec la 2600 Mhz mais personne pour confirmer. Leur site marque juste LTE, ce qui ne nous avance guère et apparement certains leur ont posé des questions par mail avec des réponses plus que flou.
Youpi le SAV chinois...
en meme temps si il etait pas compatible j'aurais pas de reseau
et la j'en ai
madaniso, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 17:37 Sujet du message:
8281677095
edlinger a écrit:
madaniso a écrit:
Techniquement, il devrait être compatible avec la 2600 Mhz mais personne pour confirmer. Leur site marque juste LTE, ce qui ne nous avance guère et apparement certains leur ont posé des questions par mail avec des réponses plus que flou.
Youpi le SAV chinois...
en meme temps si il etait pas compatible j'aurais pas de reseau
et la j'en ai
Ba je comprends pas votre message alors...
Si c'est juste une histoire d'avoir les 20 Go, suffit d'appeler la Hotline pour faire remonter la référence de votre modèle et il sera intégré à la base des téléphones compatibles 4G dans les prochaines semaines.
Non, Free s'est uniquement 2600Mhz, les 1800 sont toujours en test.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 17:42 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Si vous affichez bien un réseau 4G sur votre téléphone c'est qu'il est compatible aux fréquences de Free Mobile. D'ailleurs la fiche de caractéristiques de votre smartphone indique bien une compatibilité LTE sur les bandes 1800 et 2600MHz.
L'option 4G activée, sur votre espace client Free Mobile, est par défaut. Suite à un bug de l'activation de cette option Free Mobile l'avait activé par défaut auprès de tous les abonnés qu'ils aient un smartphone 3G ou 4G.
Votre problème se situe au niveau de l'IMEI à mon humble avis:
-Soit Free Mobile ne l'a pas sur sa base de donnée des mobiles 4G parce qu'elle n'est pas à jour ou parce que votre constructeur ne l'a pas rajouté.
-Soit votre constructeur réutilise (ce qui arrive chez certains constructeurs exotiques) l'IMEI d'un smartphone 3G.
Geronimo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 18:21 Sujet du message:
1356911981
en faites Free se référencie sur une base d'imei qui indique les spécifiés des téléphones, beaucoup de téléphones chinois ne sont pas référencés(elephone, ulephone par exemple) et mon zopo est bien référencé 4G, et j'ai le quota de 20 Go.
regarde ton imei sur ce site: https://www.ucc.co.ug/data/imei/2
(lien fourni par danycmoi du forum Frandroid) _________________ 635m en 6/10 sur MAP33
ADSL-> VDSL
Débit descendant : 22464 kbit/s-> 48930 kbit/s
Débit montant : 1272 kbit/s-> 12946 kbit/s
Ping : 19 ms->17 ms
edlinger (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Jan 2015, 18:24 Sujet du message:
2591822608
IMEI legitimate Phone Model: MX4 pro
Manufactured by : Meizu Technology Co Ltd
Frequency bands : 802.11 a/b/g/n/ac, AGPS, Bluetooth 4.0, Edge, GSM 1800, GSM 1900, GSM 900, GSM850 (GSM800), HSPA+, LTE FDD BAND 1, LTE FDD BAND 3, LTE TDD BAND 38, LTE TDD BAND 39, LTE TDD BAND 40, LTE TDD BAND 41, NFC, WAPI, WCDMA FDD Band I
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 18:44 Sujet du message:
8461078764
edlinger a écrit:
IMEI legitimate Phone Model: MX4 pro
Manufactured by : Meizu Technology Co Ltd
Frequency bands : 802.11 a/b/g/n/ac, AGPS, Bluetooth 4.0, Edge, GSM 1800, GSM 1900, GSM 900, GSM850 (GSM800), HSPA+, LTE FDD BAND 1, LTE FDD BAND 3, LTE TDD BAND 38, LTE TDD BAND 39, LTE TDD BAND 40, LTE TDD BAND 41, NFC, WAPI, WCDMA FDD Band I
Merci de cette information cruciale!
Vous venez de nous démontrer que Free Mobile utilisé déjà le bande LTE 3 (1800MHz) hors de la zone de test du Petit Queuvilly avec un débit intéressant sans être fibrée!
Dans la même information, vous nous indiquez que votre smartphone n'est pas compatible bande LTE 7 (2600MHz) ni LTE 20 (800MHz) ni UMTS 2100MHz.
Ce qui rend votre smartphone complètement incompatible avec le réseau:
- 4G d'Orange et SFR
- 4G 2600MHz de Free Mobile et Bouygues
- 3G 2100MHz des 4 opérateurs
Vous êtes parfaitement compatible:
- réseau GSM (2G/Edge...) 1800MHz de tous les opérateurs
- 3G UMTS 900 Mhz de tous les opérateurs
- 4G 1800MHz Bouygues et Free Mobile (pas forcément encore généralisé sur toutes les antennes activées 3G)
Mais au moins l'IMEI est bien reconnu chez le constructeur Meizu pour le modèle que vous détenez et qui est parfaitement compatible 4G. Reste à voir maintenant si Free Mobile considère, à ce jour, la liste des mobiles 4G uniquement sur la bande LTE 3 (1800MHz) pour activer les 20 Go...
Geronimo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 18:50 Sujet du message:
1356911981
non, il n'utilise pas obiligatoirement la band 3 que Free test,
son téléphone est compatible band 3/7/20 comme le mien, sauf que la band 7 accepté par son tel n'est pas disponible par son imei (comme la band 20) n'est pas referencé par son imei , donc il a la 4G sur band 7, mais Free suppose par son imei qu'il n'a pas un tel 4G compatible 4G donc n'active pas les 20 Go de fair use. _________________ 635m en 6/10 sur MAP33
ADSL-> VDSL
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Ping : 19 ms->17 ms
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 19:06 Sujet du message:
8461078764
Geronimo a écrit:
non, il n'utilise pas obiligatoirement la band 3 que Free test,
son téléphone est compatible band 3/7/20 comme le mien, sauf que la band 7 accepté par son tel n'est pas disponible par son imei (comme la band 20) n'est pas referencé par son imei , donc il a la 4G sur band 7, mais Free suppose par son imei qu'il n'a pas un tel 4G compatible 4G donc n'active pas les 20 Go de fair use.
Merci d'apporter cette correction à mon raisonnement!
Si je comprends bien un smartphone peut avoir son modem/basebande compatible LTE 7 et 20. Sans pour autant que son IMEI répertorie la compatibilité aux fréquences citées plus haut.
Pourtant le constructeur envoie bien l'IMEI avec les caractéristiques du mobile. Pourquoi est ce que Free Mobile ou l'organisme répertoriant les IMEI modifieraient ces données?
Geronimo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 19:19 Sujet du message:
1356911981
en faite si tu vas sur la partie Smartphones chinois sur frandroid, tu verras que suite a la verification d'imei quelqu'un tombe sur un nokia 3310, alors qu'il ont un téléphone 4G, du coup ils n'ont pas les 20 Go de fair use vu que Free pense que ce n'est pas un téléphone compatible et bien qu'ils soient en 4G sur une antenne Free.
Là on voit par son imei que son tel est 4G mais n'a pas la band 7, donc Free ne valide pas le fair use de 20 Go. (il faut voir si il n'y a pas un temps d'attente pour la validation du fair use aussi) _________________ 635m en 6/10 sur MAP33
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Débit descendant : 22464 kbit/s-> 48930 kbit/s
Débit montant : 1272 kbit/s-> 12946 kbit/s
Ping : 19 ms->17 ms
Dernière édition par Geronimo le Ven 30 Jan 2015, 19:25; édité 1 fois
edlinger (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Jan 2015, 19:24 Sujet du message:
2591822608
ben j'ai pas compris grand chose la
je suis normalement connecté en 4G j'ai le cigle 4G/lte dans la barre de notification en haut
j'ai bien du reseau et un debit de 15meg
en 3G je descends à 7 par la
j'ai pas testé avec une vrai antenne 4G avec ce tel
Geronimo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 19:27 Sujet du message:
1356911981
comment ca une vraie antenne 4G ?
en faite Free verifie ton imei, pour voir si ton tel est 4G sur la band 7, et meizu a mal rensigné cette info du coup, Free te laisse 3 Go de fair use, et Free ne bloque pas la 4G, c'est automatique maintenant _________________ 635m en 6/10 sur MAP33
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edlinger (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Jan 2015, 19:45 Sujet du message:
2591822608
ben quand je dis vrai antenne 4G c'est une antenne qui depasse les 30mega en debit la ou je suis je suis à 15 max au pied de l'antenne
j'ai pas vu de difference entre le passage de l'antenne de H+ à 4G
sur une autre antenne je suis à 45meg
du coup pas moyen de recuperer mes 20 Giga de data ?
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 21:18 Sujet du message:
8461078764
Geronimo a écrit:
en faite si tu vas sur la partie Smartphones chinois sur frandroid, tu verras que suite a la verification d'imei quelqu'un tombe sur un nokia 3310, alors qu'il ont un téléphone 4G, du coup ils n'ont pas les 20 Go de fair use vu que Free pense que ce n'est pas un téléphone compatible et bien qu'ils soient en 4G sur une antenne Free.
Là on voit par son imei que son tel est 4G mais n'a pas la band 7, donc Free ne valide pas le fair use de 20 Go. (il faut voir si il n'y a pas un temps d'attente pour la validation du fair use aussi)
Oui je connais bien les problèmes d'IMEI des constructeurs (exotiques), qui des fois peuvent réutiliser des IMEI d'autres modèles voir marques.
Mais je ne connaissais pas les IMEI avec des caractéristiques déclarées incomplètes, par rapport aux caractéristiques constructeur d'origine. Pour débloquer la situation pour qu'il est droit à ses 20 Go, une modification doit être faite sur la base de données.
Reste à savoir qui doit faire la modification:
- le constructeur pour qui cela devrait être plus rapide car l'erreur vient soit de lui soit de l'organisme gérant la base de données.
- Free Mobile qui réutilise une base de données internationales, où soit elle n'est pas à jour soit avec une erreur...
@edlinger
Pour récupérer vos 20 Go, votre constructeur et/ou Free Mobile doit faire la modification des caractéristiques bandes LTE ressortant de votre IMEI.
Pour que votre IMEI indique bien une compatibilité LTE 7 (2600MHZ) et LTE 20 (800MHz).
Personnellement je vous conseille vivement de faire pression sur votre constructeur pour que la rectification soit rapidement apportée. Une fois confirmation de sa part que la modification est faite il faudra attendre que la mise à jour soit effective en refaisant la vérification IMEI, si entre temps vous n'avez pas 20 Go. Par la suite vous pourrez harceler Free Mobile, pour que mise à jour soit faite également de leur côté.
madaniso, Posté le: Ven 30 Jan 2015, 21:29 Sujet du message:
8281677095
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Geronimo a écrit:
non, il n'utilise pas obiligatoirement la band 3 que Free test,
son téléphone est compatible band 3/7/20 comme le mien, sauf que la band 7 accepté par son tel n'est pas disponible par son imei (comme la band 20) n'est pas referencé par son imei , donc il a la 4G sur band 7, mais Free suppose par son imei qu'il n'a pas un tel 4G compatible 4G donc n'active pas les 20 Go de fair use.
Merci d'apporter cette correction à mon raisonnement!
Si je comprends bien un smartphone peut avoir son modem/basebande compatible LTE 7 et 20. Sans pour autant que son IMEI répertorie la compatibilité aux fréquences citées plus haut.
Pourtant le constructeur envoie bien l'IMEI avec les caractéristiques du mobile. Pourquoi est ce que Free Mobile ou l'organisme répertoriant les IMEI modifieraient ces données?
Non mais moi j'ai juste envie de répondre poliment. Free comme tout les opérateurs vont référencer les téléphones qu'ils vendent chez eux ET les téléphones qui sont commercialisés dans des boutiques sur le territoire.
Si ton téléphone vient de Honk Kong et n'a aucun distributeur en France, c'est à toi de contacter ton opérateur pour l'informer.
C'est comme ceux qui critiquent le fait qu'ils n'ont pas les MMS sur leur vieux téléphone acheté ailleurs. Quand on rentre pas dans le moule ou que volontairement on commande un téléphone en import depuis la Chine, c'est à vous de faire le necessaire à vos risques et périls. D'ailleurs Free avait ajouter le One Plus One par exemple mais rien n'oblige l'opérateur à faire ça.
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