(V6) Remplacement Freebox

[chrispas]

Essaie ceci que j'ai pioché sur un autre forum, par contre je ne sais pas si la manip pour avoir l'assistance quand un ticket est ouvert fonctionne, donc à voir.

- inverser vos Freeplugs et refaire l'association de ceux-ci si ce n'est pas déjà fait.

Pour joindre le service technique avec la présence d'un ticket sur votre dossier, il faudra choisir la touche du serveur vocal où vous êtes invité à apporter " une information complémentaire ".
https://www.Free-reseau.fr/forum/topic/1875-comment-contacter-le-service-technique-apres-ouverture-ticket-incident/

Autre solution, faire constater la panne de la Freebox dans un Free Center, si un n'est pas trop loin de chez toi. Il ne procèdera pas à l'échange mais pourra faire remonter l'info pour un échange.

Bonne journée.

[asdad24 (Auteur du topic)]

OK Merci pour l'info je vais tenter de les recontacter.