Pb Freeze TV et coupure du son

[odeparis (Auteur du topic)]

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, j'ai des pbs de pixellisation voire freeze de l'image, et/ou une image superbe mais des coupures de son pendant quelques secondes !! et de façons répétées.
Cela arrive en journée et le soir de façon plus forte, que ce soit dès le début ou en cours de visionnage.

Voici les caractéristiques de mon service :
- Type de Freebox : HD V5
- liaison utilisée : CPL Freeplug
- Univers dans lequel vous rencontrez des freezes : Freebox TV
- format image: HDMI,
- caractéristiques techniques de ligne
Ligne téléphonique : 01 43 95 xx xx
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BNE75
Longueur : 1398 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre adresse IP/masque : 82.227.159.159 / 24
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2e39:f9f0::/64
Passerelle (gateway) : 82.227.159.254
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Ping: mode "Sérénité"

Caractéristiques depuis la télévision:
Débit ATM: D: 14425 kb ; U: 1216 kb
Atténuation: D: 25,50 db ; U: 12,40 db
Marge de bruit: D: 6,30 db : U: 7,10 db


Merci par avance à un expert de m'aider dans la résolution de ces GROS pbs, avant de ...

[Fystrack]

Bonjour

vous avez des erreurs réseau en augmentation + des erreurs entres les boîtiers

J ai vu que vos Freeplug n arrête pas d osciller au niveau de leur débit de transmission

Je vous invite donc a optimiser votre installation CPL , pas de multiprise parafoudre , brancher les sur une prises murales de préférence.

cdt

Ps: Je vous invite aussi a retire votre numéro dans votre poste

[m4d d4d]

Bonjour,

fait un test en reliant tes deux boitiers avec un câble Ethernet

[foued75010]

Salut,

Je te conseille de masquer ton numero de fixe !!

C quoi le débit de t Freeplugs ?

[odeparis (Auteur du topic)]

Merci pr vos premiers retours.
@Fystrack : les boitiers sont chacun reliés sur une prise murale indépendante, en direct sans multiprise.

Rmq: le fameux câble Ethernet... je px toujours tester, mais ce sera pas une solution pérenne !

[Fystrack]

Bonjour

Dans ce cas la , je vous invite a retire les elements a proximités , car vos CPL n arrête pas de changer de vitesse. Comme si un élément perturber leur signal

Un coup il sont a 110 Mb , un coup a 80 Mbit , donc ce qui explique vos dégradations

cdt

[odeparis (Auteur du topic)]

et comment je peux tester mes Freeplugs pr voir leurs débits ?
à quelle distance minimale faut-il les mettre d'un équipement électrique ?

[Fystrack]

Bonjour

Si votre PC est sous un system d exploitation en 32Bit il y a softplug lea et si le PC est en 64 bit neatgear powerline utility

Cdt

[laured69]

Bonjour,

Nous, c'est depuis ce week-end, que la TV freeze quand la chaine est en HD.

On a un débit de 13,9

Du coup, on passe par les chaines canalplus.

Nous sommes sur Lyon.