Délai activation nouvelle carte SIM sans changer de forfait

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Bonjour,

Pour remplacer mon vieil iPhone 3GS, j'ai opté pour un Sony Xperia Z3 compact. J'ai commandé une nouvelle carte SIM (nano) chez Free, pour remplacer mon ancienne carte SIM et ce sans changer de forfait. Très tôt ce matin, j'ai activé ma nouvelle carte SIM sur mon compte en ligne, pour l'heure sans résultat probant.

Je sais qu'un délai de 24H peut exister, notamment au niveau de la portabilité du numéro, mais dans mon cas personnel, je ne change ni d'opérateur, ni de numéro, ni même de forfait. Je pensais que l'activation était alors immédiate.

Pour information : mon ancienne carte SIM fonctionne toujours.

Est-ce normal selon vous ?

Vador64

Tagjock · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2005 Messages: 77

Salut,

Pour ma part, passage d'une micro SIM vers nano SIM, cela s'est fait instantanément.

L'activation de SIM est très rapide sur le réseau (cela peut prendre 2h suivant l'opérateur).

Es-tu sûr du numéro de ta SIM que tu as entré sur la console de gestion Free Mobile ?

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Merci pour vos réponses. Wink

Je suis sûr du numéro rentré, puisque ma console de gestion m'indique que ladite carte SIM nano est bien activée. Elle m'indique également, que mon ancienne carte SIM micro n'est plus active. Hors, je constate l'inverse dans la pratique. Sad

Tagjock · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2005 Messages: 77

Vu que tu l'as fait aujourd'hui, il y a peut être un lien avec la panne de ce matin.

A voir en fin de journée ce que ça donne sinon tu es bon pour appeler l'assistance technique (bon courage).

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 946

Pour savoir il faut contacter le 3244.

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

Au final, 20 minutes au téléphone avec un conseiller débutant qui était complètement perdu, pour s'entendre dire qu'il faut attendre jusqu'à ce soir. Sad

djbueno35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2014 Messages: 57

Va dans un relay qui possède une borne Free et change de SIM qui sera active immédiatement !!!

Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294

In the box · In the box, Posté le: Jeu 26 Mar 2015, 16:36 Sujet du message: 71339 66274

Bonjour Punky,

Avez-vous éteint votre ancien téléphone et enlevé la vieille SIM ou est-il toujours resté allumé ?
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Punky · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 294