Forfait vente privée: erreur de facturation

[Angelskay]

oui Désolé pour toi il aurai fallu bloquer le prélèvement il te reste qu'a envoyé un courrier recommander a 5.50 euro et demander le remboursement que tu n'aura jamais parce que je suis passer par la il Ya quelque temps et il ne m'ont jamais rembourser alors que les autres opérateur te rembourse automatiquement par virement.
T'a Free T'a Rien Compris
Merci Free

[ludovic 42153 (Auteur du topic)]

Tant pis ça restera comme ça mais bien dommage je pensais vraiment que Free était plus honnête..... J ai perdu 32 euros dans l histoire avec mon forfait VP et celui de ma femme, Free a perdu 2 abonnements mobiles et un abonnement Freebox!!!

[Angelskay]

moi j'ai bloquer le prélèvement et j'ai fait une portabilité je leur doit 8 jour de forfait il peuvent s'assoir dessus

[Angelskay]

Coup de théâtre !!! on appel le service client Free ce matin le conseillé m'annonce qu'il y aura un remboursement directement sur le compte bancaire pour les personne qui on était prélever 19.99 au lieu de 3.99 on aura tout entendu a chaque appel ils vous donne une version différente.

[Renard des ondes]

[Bozo54]

[Bozo54]

Concernant cette histoire, je n'ai pas eu de remise mais un remboursement de 16 €.
En espérant que toutes les personnes touchées par cette erreur de facturation aient été remboursées...