Changer pour Free meilleur debit?

Leonkennedy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2011 Messages: 46

Bonsoir a tous!

Je suis actuellement chez Bouygues TELECOM avec l'offre BBOX Sensation pour la modique somme de 19€/Mois

Je rencontre quelques soucis sur le débit propose par ma box qui ne me convient pas et surtout qui n'est pas représentatif de la ligne je m'explique.

J'ai actuellement un débit de synchronisation a 8787 KBPS

Le site degrouptest m'annonce les choses suivantes:

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 83047LCR
Nom Commutateur Local : LA CRAU-USOM3
Longueur de ligne : 1977 mètres :
4/10 sur 1977 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 29.655 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6821 kbps (853 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11971 kbps (1496 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PA3
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 6000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

si je regarde ici:
https://lafibre.info/ADSL/ADSL-affaiblissement-theorique-et-attenuations-mesurees/

Et que je me rapport au tableau
28,32 dB 15,700 Mb/s 6,880 Mb/s
30,20 dB 14,374 Mb/s 6,541 Mb/s

Je suis sensé avoir une connexion entre 14 et 15 MO...

Après la venue de 2 techniciens (qui ont été envoyés par Bouygues) qui m'ont confirmer que ma ligne pouvait au moins supporter du 12 MO en débit ATM et jusqu’à du 14, Bouygues maintiens et persiste sur le fait que les 8 MO en synchronisation est le débit max supporte par ma ligne... Même après moult appels au ''service technique'' et même après la venue des 2 techniciens Bouygues ne changes pas de position sur ses 8MO alors qu'il y a 24H avec un tour de passe passe de la part d'une ''technicienne'' j'ai eut un débit ATM de 10 MO sans le moindre soucis et stable.

J'ai un voisin qui habite dans le même bâtiment dans l'appartement juste au dessus du miens et qui chez Free, je viens de voir de mes propres yeux en allant chez lui que sa BOX se synchronise à 12 MO et il ne semble pas être en mode "patate"...

Donc ma question est simple, puis je être "sur" d'avoir le même débit que mon voisin en partant chez Free et surtout pourquoi Bouygues "refuse" et s'obstine de me distribuer plus en débit en me disant que le débit max de ma ligne est de 8 MO alors qu'il y a pas plus tard que 24H j'avais du 10 MO sans le moindre problème? Est ce une volonté de leur part ou est ce un réel problème alors que mon voisin a un meilleur débit

Merci pour vos réponses

Bonne soirée

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1123

Garde bien en tête que chaque ligne est indépendante et différente.

Après Free donne souvent u. Meilleur débit que les concurrents (STT Bouygues)

Perso dans mon ancien appart j avais bouygie avec 3.8 méga (avec leur box Thomson) et avec la révolution sur la même ligne en patate 5.5.

Heureusement depuis j ai déménagé.

Après normalement tu devrait avoir un débit similaire a ton voisin (sauf si PB de ligne)

Pense a demande a Bouygues de désactivé le dlm

Leonkennedy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2011 Messages: 46

Merci beaucoup pour ta reponse,

Je viens de redémarrer ma box électriquement et maintenant j'ai une synchro a 10805 KBPS c'est déjà bien mieux et on a surtout dépassé la barre psychologique des 1 Mo/s en DL...

La box est synchro depuis 17 minutes (depuis le redémarrage) et aucun problème pour le moment, ça a l'air stable et correct...
Donc les 8 MO en débit ATM étant la valeur max supporte par ma ligne je n'y crois pas trop....

Voici donc mes valeurs depuis l'interface du modem:

ADSL2+
Debit Montant: 996 kbps
Debit Descendant: 10805 kbps

Puissance sortie montant: 11.6 dBm
Puissance sortie descendant: 12 dBm

Attenuation Ligne montant: 23 dB
Attenuation Ligne descendant: 36.4 dB

Marge signal/bruit montant: 8.7 dB
Marge signal/bruit descendant: 8.5 dB (contre 12 quand j’étais avec un débit a 8630)

Ce gain au vue de la faible synchronisation de marge des Freebox (6 dB apparemment), ce gain non négligeable peut être estimé a combien au vue de mes valeurs et données actuelles?

Et c'est quoi le DLM chez Bouygues?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5281

Leonkennedy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2011 Messages: 46

Merci pour ces precisions sur le DLM

Concernant les 2 techniciens, le 1er etait mandate par la societe GSM il est venu voir chez moi il a regarde les prises, les condos, l'arrivee de la ligne, le DTI test etc, il a meme ete voir jusqu'au NRA, l'armoire SR et il en a conclu qu'un câble 900 paires entre l'armoire sr et le repartiteur re etait completement HS et que tout etait pourri.

Il a transmis sont rapport que Bouygues n'a pas eut et a lance une intervention aupres de FT pour que le câble soit change, et depuis pas de news...

Concernant le 2e technicien qui est venu ce midi, c'etait un petit jeune d'une vingtaine d'annee apparement a son compte qui etait pas sur de lui et qui n'inspirait pas confiance sur ses capacites techniques....

J'ai egalement eut pas mal de geste commerciaux (reduction de 7€ sur ma facture et le pret d'une BBox Nomad en 4G en illimite pendant 30 jours, donc pour le moment niveau debit la Nomad poutre bien vu que je capte la 4G+ plein pot chez moi.)

Mais dans une dizaine de jours je vais devoir la rendre a moins que je rale de nouveau...

Pour le moment le debit que je viens d'obtenir me convient...
Mais avec la synchro de la Freebox a partir de 6 dB devrait au moins mettre ma ligne entre 11.5 et 12 mo en synchro si ce n'est plus (si je compare avec mes donnees precedentes)

Concernant la Freebox Revolution, il est toujours possible de modifier le marge de bruit de la ligne? Et est il toujours possible de lancer des téléchargements a distance via la box? (Ancien freenautes, j'avais fortement apprecie ces options)

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5281

Leonkennedy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2011 Messages: 46

Voila ce que OVH dit sur ma ligne

Synchro a 11.63 Mbps (probabilite a 40% des cas avec une attenuation a 32 dB)

Apres je pense que OVH se base aussi sur ses propres marges de bruits d'attenuations qui ne sont peut être pas les memes que Free (6 dB)

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1022

le matériel Free permets d'avoir un meilleur débit,
mais en cas de vrai souci de ligne, le seul a pouvoir faire quelque chose, c'est orange.

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 141

Leonkennedy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2011 Messages: 46

Bonjour à tous!

Pour certains ils n'ont de techniciens que le noms...
Dans la plupart des cas nous simple utilisateur lambda on est bien plus competent que eux....

Mon debit ATM est toujours a 10805 kbps et la marge de bruit est a 7.8 dB aucune desunchro pendant la nuit ou pendant le debut de matinee.

Donc le soucis vient bien de Bouygues.
Je viens de leur demander via Twitter de virer le DLM sur ma ligne et de faire en sorte que la box se synchronise avec une marge de bruit a 6 dB

Ma mere qui est aussi chez Bouygues avec la meme offre que moi et la meme box sa ligne se synchronise avec un debit ATM de 16.8 MO et une marge a 6.4 dB