Durée de coupure lors d'une migration chez Free

Azael · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2014 Messages: 23

Bonjour,
J'ai souscris à une offre spéciale Free il y a deux jours.
Je sais que normalement on peut-être coupé le temps de recevoir la box mais d'après les retours que j'ai vu la coupure Internet pourrait durer une semaine.
Ce serait assez ennuyeux pour des raisons professionnelles d'avoir une coupure aussi grande, il est possible de faire quelque chose pour la réduire ?
Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Le problème que tu peux avoir, c'est que Free ayant commandé le cablage à orange ces derniers l'exécutent vite, mais que la livraison de la Freebox met un peu plus de temps pour arriver.

résultat tu te retrouves avec une ligne active, mais pas de box pour plusieurs jours.

La solution dans ce type de cas et d'utiliser un modem ADSL de substitution en attendant la livraison de la Freebox.

Azael · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2014 Messages: 23

OK Merci je vais regarder pour m'en procurer un si besoin.

Contender · Maître de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2015 Messages: 918

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

1 semaine c'est une moyenne mais c'est rare que ça soit cabler plus rapidement

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Azael · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2014 Messages: 23

Un petit feedback pour dire que j'ai reçu ma box, et malgré le fait que la ligne de mon ancien opérateur fonctionne encore, Free marche quand même (je suis toujours à l'étape 4 sur le site).
Du coup nickel Very Happy

sergiobzh · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mai 2015 Messages: 10

J'ai exactement le même problème.
Inscription le 6 Mai
ligne construite le Lun 11 Mai (donc écrasement de mon ancienne ligne)
et aucun avis de l'envoi de la box. Si je l'ai Lundi prochain je pourrai m estimer heureux.

Pourtant j'avais bien demandé combien de temps de coupure. Réponse : qqs heures. Tu penses bien qu'ils n'en ont rien à foutre du temps d'indisponibilité.