visaster, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 17:34 Sujet du message:
13311359
VistaPSG, essaye d'envoyer un message écrit à Free via cette interface, en précisant bien le nom du DSLAM, les symptômes, la réponse de C+, le fait que sur des forum d'autres personnes sur le même DSLAM ont les mêmes soucis, etc...
graudlandre, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 18:10 Sujet du message:
81102
Citation:
il y a le début du championnat d'allemagne ce soir !)
et tu pourras voir des matchs du championnat d'allemagne
Sur quelle chaine, sport + je présume c'est çà _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 19:05 Sujet du message:
81102
Citation:
VitaPSG a écrit:
C + Sport / Sport + / TPS Star / TPS Foot
tu as toutes ces chaines Si c'est le cas, en effet y a de quoi avoir les boules si tu pouvais pas voir les matchs proposés par ces chaines, j'espère vraiment que le pb sera résolu le plus tôt afin que tu ne rates pas les matchs. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
visaster, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:14 Sujet du message:
13311359
Ben... des pannes ça arrive.... même si c'est dur à accepter lorsqu'on est concerné, je te comprends....
Moi je note tout de même un point positif
Free admet qu'il y a un problème et engage même une hypothèse de date de retour à la normale
Ca n'a l'air de rien, mais si Free t'avait répondu "non non, tout va bien, c'est surement votre ligne, il faut vérifier condensateur, parasites, blabla," et bien le problème n'aurait beaucoup avancé ! Heureusement c'est pas le cas, une anomalie a été identifiée, bon ben tant mieux, plus qu'a attendre que les gars aillent sur place changer ce qu'il faut....
Edit :
J'ai parcouru un peu l'historique des DSLAM MNA75 surwww.frimousse.org, et on voit qu'il y a eu une coupure générale le mardi 7 août, et c'est reparti en moins de 2 heures...
Sans doute qu'à la suite de la panne certains éléments devaient être remplacés...., Vous avez un grand nombre de chaines noires et elles sont revenues petit à petit au cours de la semaine.
CanalSat étant un gros morceau et non une chaine unique, sans doute était-il ytop lourd et trop long de réparer dans la semaine.... Bon, dommage certes, mais au moins le problème est reconnu par Free, patience
graudlandre, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:32 Sujet du message:
81102
VitaPSG, tu pourras toujours voir les résumés des macths lorsque tout sera définitivement rentré dans l'ordre.
C'est vrai que c'est un point positif que Free ait reconnu qu'il y avait effectivement pb. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
VitaPSG, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:47 Sujet du message:
41673822
On se consolera comme on peut, c'est sur ...
Ce qui est le plus énervant c'est que je paye cher pour avoir accès à tout ça et que j'ai pas pu m'en servir au moment où j'en aurais eu besoin, mais bon
Par contre je suis allé sur la page de "visaster" et j'ai pas tout compris : ils semblent indiquer que tous les DSLAM fonctionnent correctement ; or visiblement ce n'est pas le cas !
Et petite précision : ce n'est pas Free qui a reconnue avoir un probleme de DSLAM sur le réseau ; mais le service client de canal plus qui m'a dit qu'effectivement Free avait un probleme de DSLAM sur leur réseau ...
Dernière édition par VitaPSG le Ven 10 Aoû 2007, 22:52; édité 1 fois
graudlandre, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:51 Sujet du message:
81102
Citation:
Et petite précision : ce n'est pas Free qui a reconnue avoir un probleme de DSLAM sur le réseau ; mais le service client de canal plus ...
OK, autant pour moi alors, en tout cas faut espérer que tout rentre dans l'ordre vite fait... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
visaster, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:52 Sujet du message:
13311359
La page sur Frimousse : et bien elle montre le fait que les DSLAM répondent au ping (case verte) ou qu'il ne répondent pas au ping (case orange) durant une demi-heure.
Ou encore un x dans une case verte (réponse partielle durant la demi-heure.
La page est sur le mardi 7/08. En toute fin de journée tous les DSLAM du NRA ont été inaccessibles (cases oranges), ce qui est tout à fait une anomalie.
VitaPSG, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 22:56 Sujet du message:
41673822
visaster a écrit:
La page sur Frimousse : et bien elle montre le fait que les DSLAM répondent au ping (case verte) ou qu'il ne répondent pas au ping (case orange) durant une demi-heure.
Ou encore un x dans une case verte (réponse partielle durant la demi-heure.
La page est sur le mardi 7/08. En toute fin de journée tous les DSLAM du NRA ont été inaccessibles (cases oranges), ce qui est tout à fait une anomalie.
Merci des precisions ... et sinon il n'y a pas moyen d'avoir des infos sur aujourd'hui (je veux dire à partir de demain) concernant l'état des DSLAM ?
Ma pauvre Freebox elle a subie une tonne de hard reboot en peu de temps.
visaster, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 23:09 Sujet du message:
13311359
Et bien sur la page de Frimousse, de part et d'autre de la date , tu as des chevrons qui te permettent de passer d'un jour à un autre....
Ou sinon carrément tu vas à la racine du site (www.frimousse.org) et tu navigues dans les menus
Mais frimousse ne montre pas grand chose : juste si un DSLAM est présent ou pas sur le réseau, mais ça ne te donne aucune info sur le bon fonctionnement d'un DSLAM qui est sur le réseau
Arrete de faire des hard-reboot sans arrêt, ce n'est visiblement pas au niveau de ta Freebox HD que se trouve le problème, et à force d'infliger des chocs electriques à ta Freebox HD tu vas finir par la même réellement en panne....
VitaPSG, Posté le: Ven 10 Aoû 2007, 23:22 Sujet du message:
41673822
Bah je suis obligé de rebooter ma Freebox pour voir si oui ou non le probleme est résolu, non ?
"tu as des chevrons qui te permettent de passer d'un jour à un autre ..." -> Merci j'avais pas vu
Sur le site à la page du vendredi 10 aout, ils semblent indiquer que tous les DSLAM fonctionnent correctement ; or visiblement ce n'est pas le cas ; où alors j'ai mal lu ?
visaster, Posté le: Sam 11 Aoû 2007, 0:09 Sujet du message:
13311359
Oui, tu as mal lu !
Comme je l'ai écris, Frimousse ne montre pas grand chose.
Frimousse montre juste si un DSLAM est présent ou pas sur le réseau (s'il réponds ou pas à un ping).
MAIS Frimousse ne peut pas montrer si un DSLAM présent sur le réseau fonctionne à 100% ou si certaines de ses fonctionnalités sont HS.
Donc Frimousse ne peut pas montrer si une chaine est en panne mais seulement si tout le DSLAM est HS.
D'autre part non, tu n'as pas besoin de faire des hard reboot pour voir si Canal revient.
Si tu as un doute, fait un redémarrage simple, à chaud (via l'univers Configuration), mais je t'en prie arrete de lui enlever ou remettre le courant plusieurs fois par jour à cette Freebox car sinon tu prends le risque de vraiment la planter et là tu auras gagné plusieurs jours voire semaines sans télé du tout....
VitaPSG, Posté le: Sam 11 Aoû 2007, 11:29 Sujet du message:
41673822
Un petit coucou pour vous dire que c'était tjrs pas revenu ... j'ai rappellé C + pour leur demander s'ils avaient une idée du temps que ça allait prendre et ils m'ont dit quelques heures (il y a de l'espoir ) donc wait and see !
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même si c'est dur à accepter lorsqu'on est concerné, je te comprends.... 
