Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Appels sortants vers un 08 en absence
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Téléphonie fixe



 Auteur   Message 
erisat
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mar 2007
Messages: 2
 
2 points

erisat
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Mai 2015, 2:46    Sujet du message: Appels sortants vers un 08 en absence Appels sortants vers un 08 en absence 3675 3405
Répondre en citant

Bonjour à tous,

Ma âgée maman se plaignait de sa facture de téléphone, du coup, je lui ai fait prendre une Freebox que je gère à distance.
Ma chère maman est en ce moment à l'hôpital depuis quelques semaines et j'ai eu la surprise de constater en vérifiant son journal d'appels que des appels sortants vers le de quelques secondes ont été enregistrés en son absence... J'ai constaté en recevant sa facture détaillée que le montant total de ces appels s'élève à 1,02 euros TTC, pas de quoi attirer l'attention.
Serait-ce une nouvelle arnaque ?

Merci de vos réponses si vous êtes dans le même cas.

*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité*** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2606
 
-1595 points

GG, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 6:18    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant

Bonjour,
Si elle a un système d'alerte médical c'est normal car il vérifie régulièrement la validité de la ligne.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4508
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 8:29    Sujet du message: Re: Appels sortants vers un 08 en absence Re: Appels sortants vers un 08 en absence 108215 100235 Répondre en citant

erisat a écrit:
des appels sortants vers le 0825889358 de quelques secondes ont été enregistrés en son absence...
Serait-ce une nouvelle arnaque ?

1- Appeler le numéro pour identifier la ligne
2- Si pb, bloquer les appels vers ce numéro sur mobile.free.fr -> Gérer mon compte -> Mes services -> Filtrages des communications sortantes
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5158
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 8:53    Sujet du message: Re: Appels sortants vers un 08 en absence Re: Appels sortants vers un 08 en absence 79874 74329 Répondre en citant

J-Loo a écrit:
erisat a écrit:
des appels sortants vers le 0825889358 de quelques secondes ont été enregistrés en son absence...
Serait-ce une nouvelle arnaque ?

1- Appeler le numéro pour identifier la ligne
2- Si pb, bloquer les appels vers ce numéro sur mobile.free.fr -> Gérer mon compte -> Mes services -> Filtrages des communications sortantes

C'est sur une ligne ADSL (Freebox), pas sur un mobile !!

N'y a-t-il pas une femme de ménage, une aide à domicile ou autres personnes qui passent à la maison?

Installez une caméra près du téléphone... ou débranchez la prise téléphonique..

La Freebox n'appelle pas toute seule.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4508
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 9:24    Sujet du message: Re: Appels sortants vers un 08 en absence Re: Appels sortants vers un 08 en absence 108215 100235 Répondre en citant

Gregwar a écrit:

C'est sur une ligne ADSL (Freebox), pas sur un mobile !!

[...] La Freebox n'appelle pas toute seule.

Exact, je ne sais pas pourquoi j'ai pensé mobile..

Donc c'est free.fr -> Téléphonie -> Filtrage des appels sortants ou Restriction des appels sortants

Mais GG a sans doute raison. Service d'alerte, alarme ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
JMS37
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Mar 2015
Messages: 25
 
34 points

JMS37, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 10:11    Sujet du message: 108916 100855 Répondre en citant

Il faut d'abord activer le service soit en allant sur l'interface soit en composant *351# et appel.
la manip de blocage est a effectuer numéro par numéro.
*351*numéro à bloquer# et appel.
On obtient un message qui indique que le numéro en question est bloqué.

Mais s'il s'agit d'un système d'alerte, il ne faut pas le bloquer car c'est indispensable à son bon fonctionnement et certainement contractuel.
Il faut vérifier ce point là avant tout opération de blocage.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
jyjo
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 23 Déc 2011
Messages: 642
 
750 points

jyjo, Posté le: Sam 09 Mai 2015, 11:05    Sujet du message: 67105 60985 Répondre en citant

Pour vérifier :
Il doit bien y avoir un système apparent dans de logement.
Du genre émetteur/ récepteur, bracelet......
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
erisat
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mar 2007
Messages: 2
 
2 points

erisat
(Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Mai 2015, 12:34    Sujet du message: 3675 3405
Répondre en citant

Merci pour vos réponses !
En effet, elle a une alarme médicale.
Mystère résolu Wink
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Téléphonie fixe
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox