[Résolu] En panne depuis le 20 avril 2015

[grem]

le chenillard tourne t il vite ou lentement

[elwing22 (Auteur du topic)]

Merci Grem, tout cela a été effectué avant que je poste ma question.
Le 18 mai il y a eu un changement de central sur les lignes dont la mienne fait partie et je pense que c'est du au basculement.
Ce que j'aimerai c'est que si par hasard il y a un technicien Free dans les parages s'il peut me renseigner, cela sera plus facile pour lui d'avoir le renseignement par rapport à moi
Je fais une rectification par rapport au ticket d'incident c'est celui du 20 avril qui a été fermé , celui du 18 mai est en cours.
Cela fait maintenant 4 jours que je n'ai ni ADSL ni téléphone, actuellement je me sers de mon iPhone comme modem.
Merci si quelqu'un pouvait savoir ce qui se passe sur ma ligne.
Bonne Journée

[elwing22 (Auteur du topic)]

Le chenillard tourne lentement Grem et ce depuis 4 jours

[elwing22 (Auteur du topic)]

Merci Grem pour l'info mais j'apprécierai mieux que mon problème soit réglé chez Free

[grem]

compte 15 jours si le probleme vient de France telecom

[elwing22 (Auteur du topic)]

Merci Grem, ça c'est moins glop car j'ai besoin de ma ligne fixe et d'Internet pour ma recherche d'emploi, mais que faire ?
être patiente
Bon je vais essayer
Bonne Journée

[abalkan78]

Poste ton soucis sur ce site https://www.aduf.org/portal.php , remplit bien les infos comme ton numéro de fixe, sur ce site tu as des techniciens Free qui pourront te répondre.

[elwing22 (Auteur du topic)]

Merci albakan78
Bonne Journée

[elwing22 (Auteur du topic)]

Problème résolu, ma ligne est à nouveau rétablie depuis hier.
Merci à toute l'équipe Free.
Bonne Journée