Baisse progressive de débit

[jdur]

Salut,

Je dirais au vu des courbes qu'il y a depuis peu un élément perturbateur qui fait mécaniquement et progressivement chuter le débit...
A chaque perturbation, le débit baisse un peu plus en escalier..

Les histoires de réglages "Normal" , "Sérénité", et autres considérations n'ont rien à voir dans ce constat..

Reste en mode Normal et essaye de redémarrer la BOX à un moment de calme dans la marge de bruit..
Utiliser le mode secours comme souvent conseillé, puis nouveau redémarrage de la BOX pour voir ce qui se passe..
Le mode secours vide l'historique mis en mémoire de débit et marge de bruit.

Après cela faudra voir quelle est l'origine de la perturbation qui peut être interne à l'habitat par exemple..

Cldt

[titoune78 (Auteur du topic)]

Petit retour d'infos pour vous tenir au courant de l'évolution, car malheureusement, le soucis n'est pas réglé. En ce moment j'ai un débit IP de slt 3.8M, donc la baisse continue, très lentement certes, mais c'est une évolution négative.

Un technicien Free est passé à la maison le 3 juin pour faire tout un tas de vérif et cie, et a confirmé :
_débit reçu et mesuré avec sa box bien en deçà de ce qu'on devrait avoir
_que l'installation était OK, donc pas de parasites électrique ou autres.

Sur ce, il avait demandé une demande de position, et elle a eu lieu aujourd'hui. Pas de bol, Free ne trouve rien car tout est okay pour eux, mais chez bibi j'ai toujours un débit merde

"Vous nous avez informé des difficultés techniques que vous rencontrez et nous avons ouvert un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit.

Un test de position* a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations.
Or après vérification, il s'avère que de notre côté, celles-ci fonctionnent correctement à ce jour.

Toutefois, si l'incident est toujours d'actualité à votre niveau, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours."



Donc ils font des investigations supplémentaires, OK , mais lesquelles ?
Si tout est okay chez moi, si tout est okay au niveau du DSLAM (c'est bien là que ce fait la vérification de position ????) d'où peut venir le problème ? Un pb au niveau du chgt du diamètre de cuivre est envisageable ? au niveau du raccordement dans l'armoire de rue ?