cloclo013 (Auteur du topic), Posté le: Sam 06 Juin 2015, 16:01 Sujet du message: Facture Pass Illimite Filmo TV
Facture Pass Illimite Filmo TV6741561277
Bonjour
J'ai souscrit a un abonnement Pass Illimite Filmo TV du 27/04/2015 au 26/05/2015 pour 1€/mois le premier mois puis ensuite 6.99€/mois, j'ai resilié mon abonnement bien avant le 26/05/2015, mais je viens de recevoir ma facture de Mai 2015 avec 6.99€ pour abonnement a Pass Illimite Filmo TV du 01/05/2015 au 31/05/2015 ? ce n'est pas normal comment faire pour réclamer le remboursement de la différence
abalkan78, Posté le: Sam 06 Juin 2015, 17:53 Sujet du message:
9905492149
Bonjour,
Si vous avez un soucis avec une société X ou Y, pensez à aller sur son site Web, généralement les liens "contact, nous contacter, support..." sont en haut ou en bas de page. Dans votre cas voici :
https://www.Filmo TV.fr/rub/58/contact.html
loggoi, Posté le: Sam 06 Juin 2015, 19:27 Sujet du message: Re: Facture Pass Illimite Filmo TV
Re: Facture Pass Illimite Filmo TV34583206
cloclo013 a écrit:
Bonjour
J'ai souscrit a un abonnement Pass Illimite Filmo TV du 27/04/2015 au 26/05/2015 pour 1€/mois le premier mois puis ensuite 6.99€/mois, j'ai resilié mon abonnement bien avant le 26/05/2015, mais je viens de recevoir ma facture de Mai 2015 avec 6.99€ pour abonnement a Pass Illimite Filmo TV du 01/05/2015 au 31/05/2015 ? ce n'est pas normal comment faire pour réclamer le remboursement de la différence
Attention en général les abonnements sont facturés du 1er du mois au 30, sans prorata (peu importe que vous vous abonniez le 1er ou le 28, cela comptera pour un mois entier).
Donc probablement dans votre cas vous avez eut '1 mois' du 27 avril au 30 avril, et ensuite un mois à 6,99€ du 1er mai au 31.
cloclo013 (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Juin 2015, 11:33 Sujet du message:
6741561277
Salut
C'est exact, après vérification il s’avère que Filmo TV m'ont bien prélevé 1€ le premier mois soit du 27/04 au 30/04 3 jours, les 6.99€ sont donc pour la période du 01/05 au 31/05
C'est quant même du Vol sachant que sur leurs site a aucun moment il est indiqué 1€ dont le mois en cours ? donc 1€ pour 3 jours cela représente 10€ pour le mois ???
interactv, Posté le: Lun 08 Juin 2015, 15:01 Sujet du message:
1333711772
cloclo013 a écrit:
C'est quant même du Vol sachant que sur leurs site a aucun moment il est indiqué 1€ dont le mois en cours ? donc 1€ pour 3 jours cela représente 10€ pour le mois ???
Citation:
8.2 l’Abonnement au Pass Illimité
8.2.1. Objet
L’Abonnement au Pass Illimité permet, moyennant le paiement d’une redevance mensuelle, de télécharger et de visualiser, au cours d’un mois donné, tous les Programmes Audiovisuels appartenant à la sélection du mois en cours figurant sur le Site.
Il est bien précisé que c'est pour "un mois donné", pas pour "30 jours à partir de la souscription"...
Par contre sur Bbox, c'est bien des cycles de facturation de 30j et c'est spécifié...
Citation:
Pour le Pass Illimités souscrit via une Bbox Miami de Bouygues : L’échéance de l’abonnement se fait à la fin d’un cycle de facturation d’une durée de 30 jours.
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