[17h14] Assistance: Mme/M. ... bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Technique.
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Notez que vous pouvez à tout moment modifier vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique "Mon Abonnement".
[17h14] Moi: Suite à mon échange d'hier j'ai des compléments d'informations
J'ai posté également par exemple là : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=463146#463146
Je n'arrive pas à me connecter aux sites suivants:
http://www.voyages-SNCF.com/ ou http://www.SNCF.fr/ ou 90.80.158.144
ou encore
http://www.lequipe.fr, http://www.ebay.fr, http://www.commentcamarche.net
Ici : https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=124934&sid=6591463c54e6c9590340b3bd2ed10658&p=793714#p793714
il est détaillé une panne du même genre :
"La personne s'est rendu compte que faire un ping, ça marche lorsque l'adresse IP du site est supérieur 88.221.83.50 et pas en dessous !
88.221.83.51 (ou plus) = OK
88.221.83.50 (ou moins) = Pas OK
Je n'ai pas se problème de connexion avec par exemple :
https://www.programme-voyageur.SNCF.com/
J'accède aussi au site voyages-SNCF.mobi
Que ce passe t-il ?
[17h14] Assistance: Bonjour, Badr à votre écoute. En quoi puis-je vous aider ?
[17h15] Moi: Bonjour,
Suite à mon échange d'hier j'ai des compléments d'informations
J'ai posté également par exemple là : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=463146#463146
Je n'arrive pas à me connecter aux sites suivants:
http://www.voyages-SNCF.com/ ou http://www.SNCF.fr/ ou 90.80.158.144
ou encore
http://www.lequipe.fr, http://www.ebay.fr, http://www.commentcamarche.net
Ici : https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=124934&sid=6591463c54e6c9590340b3bd2ed10658&p=793714#p793714
il est détaillé une panne du même genre :
"La personne s'est rendu compte que faire un ping, ça marche lorsque l'adresse IP du site est supérieur 88.221.83.50 et pas en dessous !
88.221.83.51 (ou plus) = OK
88.221.83.50 (ou moins) = Pas OK
Je n'ai pas se problème de connexion avec par exemple :
https://www.programme-voyageur.SNCF.com/
J'accède aussi au site voyages-SNCF.mobi
Que ce passe t-il ?
[17h16] Assistance: d'accord, nous allons voir cela ensemble
[17h17] Moi: OK
[17h18] Assistance: vous signalez que vous n'arrivez pas à accéder aux sites mentionnés ci-dessus ?
[17h18] Moi: oui
[17h19] Assistance: pouvez-vous me préciser depuis quand, rencontrez-vous ce dysfonctionnement SVP ?
[17h20] Moi: Je m'en suis aperçu depuis au moins une ou 2 semaines
[17h20] Assistance: Vous pouvez tester le lien suivant : https://www.voyages-SNCF.com/
[17h21] Moi: Je viens de le lancer dans Firefox et il tourne dans le vide !
[17h22] Assistance: veuillez tester avec un autre navigateur SVP
[17h23] Moi: J'ai déjà essayé chromium, un Live CD, l'autre ordinateur sur le réseau Freebox, même souci.
[17h24] Assistance: Vous avez Internet explorer ou mozilla Firefox ?
[17h25] Moi: Mon navigateur habituel est noté à 17h21 --
[17h26] Moi: Firefox
[17h26] Assistance: je vous invite à tester sur Internet explorer SVP
[17h27] Moi: Je suis sous ubuntu !
[17h27] Moi: J'ai pas Internet explorer !
[17h27] Assistance: Si j'ai bien compris, vous avez un MAC ou Unix n'est ce pas ?
[17h28] Moi: Os Ubuntu
Cela marche le navigateur avec TOR, https://www.torproject.org/Download/Download-easy.html.en
[17h29] Moi: Ubuntu c'est du Linux !
[17h29] Assistance: d'accord
[17h30] Moi: hier
isaric@antec:~$ traceroute voyages-SNCF.com
traceroute To voyages-SNCF.com (90.80.158.144), ...
[17h30] Assistance: dans ce cas, je vous invite à contacter directement Macintosh
[17h30] Assistance: on ne fait pas de support
[17h30] Moi: Je n'ai pas de Macintosh et ne souhaite pas en acheter maintenant
[17h31] Moi: Ce n'est pas un problème de matériel ! Lire
https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=5&t=124934&sid=6591463c54e6c9590340b3bd2ed10658&p=793714#p793714
[17h31] Assistance: Le système MAC est installé sur votre ordinateur
Le tchat ne fait pas de support pour ce système d'exploitation
[17h32] Moi: On est bien d'accord, ce n'est pas un problème matériel
[17h32] Assistance: je vous invite à contacter le 3244 touche 2
[17h33] Assistance: afin de diagnostiquer le souci rencontré
[17h33] Moi: On peut voir le traceroute et le ping sur http://isaric.cof.free.fr/test/traceroute.txt
[17h33] Moi: Merci !
[17h33] Assistance: Je n'ai pas accès Internet car notre système réseau est protégé que contre la navigation
[17h34] Assistance: c'est pour cela je vous ai demandé de contacter le 3244
[17h40] Assistance: êtes-vous toujours en ligne Monsieur ... ?
[17h43] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente...
[23-06-2015 17h43] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]
J'ai essayé le 3244 ont me dit qu'il me faut Internet explorer, pas d'aide pour Linux et donc ubuntu
Grosse déception ! _________________ Freebox révolution V6
Smartphone testé : Samsung A5-2016 + Forfait Free " Appels illimités"
Tlokuus, Posté le: Mar 23 Juin 2015, 19:49 Sujet du message:
10432096846
Tiens donc, je lisais ce topic et je viens de faire le test dans le doute...
Je n'ai moi non plus pas accès à www.voyages-SNCF.com ...
Je suis sur Windows 10 (j'ai testé sur Chrome et sur Spartan, dans les deux cas ça tourne dans le vide). J'ai une Freebox Crystal et j'utilise les DNS par défaut de Free.
Edit : Non en fait ça marche mais le chargement est hyyyyper long (+ de 1mn), comme si il y avait une route saturée chez Free...
Edit 2 : Ah bah maintenant ça fonctionne normalement >_<. C'était peut être périodique et ça n'a surement aucun rapport avec le problème de isaric... Désolé
isaric (Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Juin 2015, 17:27 Sujet du message:
1748915205
Je n'ai pas de smartphone
J'ai fait un essais avec un autre ordinateur sur une autre adresse IP branché sur la Freebox avec un autre OS Linux également (une variante légère Lubuntu ou je ne sais plus ) !
Les 2 ordinateurs ont le même problème ce qui peut supposer que ce n'est pas un problème matériel
Avant ils marchaient et l'autre ordinateur n'a pas le suivit des mises à jour. _________________ Freebox révolution V6
Smartphone testé : Samsung A5-2016 + Forfait Free " Appels illimités"
patou63, Posté le: Jeu 25 Juin 2015, 4:26 Sujet du message:
5660751163
Bonjour
oui regarde bien car moi je n ai aucun soucis avec le site de la SNCF je prends mes billets tous les jour pour aller a Narbonne et ça fonctionne très bien je suis avec Windows 8 sous Mozilla ou amdroid avec mon téléphone portable, et la Freebox v6
c'est un souci au niveau du FAI ? Je sais par le passé que des bugs HTTPS dans Firefox étaient liés à un pbm de FAI (qui traitait mal certains paquets SSL sans doute).
Sur Newsgroup un test "tracepath" a été effectué :
Coyote mobile a écrit:
...
Pas d'IPv6 pour www.SNCF.com, ni voyages-SNCF.com : le pb n'est pas là
...
Étrange : de chez moi, j'ai exactement le même traceroute sous Ain que toi sous Linux, par contre j'accède au site sans difficulté !
D'un site de test aux US c'est inaccessible dès le routage aux US, mais peut-être est-ce normal ?
Si quelqu'un peut nous expliquer ?
Je peux me connecter avec https://www.proxfree.com/, donc mon IP est certainement 'blacklisté ! _________________ Freebox révolution V6
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...Si ces sites sont accessibles via tor ou proxy, c'est que le problème est le même: la société qui gere les serveurs a pour des raisons de sécurité blacklisté ton IP s'ils ont le même prestataire même problème!...
...
Tous les sites qui posent problème à Isaric sont lié à Akamai International https://fr.wikipedia.org/wiki/Akamai_Technologies
J'ai contacté la SNCF avec ces nouvelles informations, ainsi qu'Akamai au téléphone.
Akamai me renvoie vers le FAI, je peux quand même leur envoyer un émail en expliquant mon problème, mais apparemment il ne blackliste personne.
Il va me falloir reprendre contact avec Free.... _________________ Freebox révolution V6
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isaric (Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Juin 2015, 15:39 Sujet du message:
1748915205
Merci Freeboooox
Maintenant je suis un peu noyé par tous ces essais, de plus
J'ai contacté la SNCF mais elle renvoie la balle :
Code:
Bonjour Monsieur ...,
Suite à votre retour, je constate que c'est un problème de connexion généralisée donc pas seulement sur les sites de la SNCF et de Voyages-SNCF.com.
De ce fait, je vous invite à contacter une personne dans le domaine compétent ou votre revendeur.
Mon problème n'est pas résolu malgré plusieurs appel chez Free
J'ai recherché également comment réinstaller IPv6 sur ubuntu car
était à 1 et je ne pouvais pas le changer en 0
On me disait enregistrement impossible !
Suite à mes contactes avec Free, et plusieurs redémarrage Freebox (toute une histoire...), j'ai réinstallé UBUNTU.
Avec une installation plus "propre" ?
À chaque démarrage de l'ordinateur, je dois maintenant décocher grâce à l’"applet "moniteur réseau" (DE network-manager ?) dans la barre en haut à droite. Puis le cocher "Activiter le reseau".
Autre question ("B") :
Je regarde du côté de testez votre IP ici: https://IP-score.com/checkip/
J'obtiens : Blacklists chek
Cela veut dire quoi, la ligne indiquant : l2.apews.org Listed _________________ Freebox révolution V6
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Enfin pour la énième fois que j'ai le support Free, un technicien a pris le temps de voir quel était mon problème même avec mon Ubuntu , ouf
Je viens de redémarrer mon ordinateur et j'ai eu le réseau après une énième fois (sur plusieurs jours) débranchement Freebox + ordinateur...
En plus j'ai fait une requête en directe à partir de Firefox pour le problème SNCF, Akamai... il voit rien à son niveau, mais fait remonter le problème, cela devient intéressant ...
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