OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Juil 2015, 16:39 Sujet du message:
9195685578
Guizmo2000 a écrit:
Salut,
Normalement il est possible de parler à quelqu'un au 3244 même en défaut de paiement, essais de ne pas entrer tes identifiants par exemple. Par contre le conseillé ne pourra rien faire.
Comme indiqué tu peux normalement avoir un accès provisoire (pour Internet, pas pour le téléphone) sauf si t'as facture impayée est supérieur à 60€.
Bonne Journée.
Je n'ai pas entendu de choix du style, "Pour toute autre demande, veuillez patienter...", juste le choix entre payer et payer...
J'ai activé l'accès provisoire, mais je n'ai pas encore redémarré ma box (j'attendais la fin de la finale Dames de Wimbledon...).
Guizmo2000, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 17:01 Sujet du message:
9162185262
Au début tu n'a pas un message qui te propose de t'identifier ? Peut-être en ne t'identifiant pas. Sinon il y a d'autres moyens pour contacter Free (visio, tchat, ...). Mais bon, c'est pas utile, le conseillé ne pourra rien faire.
Dernière édition par Guizmo2000 le Sam 11 Juil 2015, 18:48; édité 1 fois
grem, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 17:36 Sujet du message:
10442196923
sinon vois avec Bouygues ou SFR , en 8 jours tu as de nouveau ta ligne et tu leur demande la date du 1er prelevement.Puis tu ouvre un compte nickel (20 euros) tu as une carte mastercard + un RIB pour les prelevements et tu laisse toujours 30 ou 40 euros en cas de pepin
GG, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 18:31 Sujet du message:
1209010727
Bonjour,
il est impossible à un Fai de commencer à donner des délais. Avec 6 millions de clients c'est ingérable.
Vous dites qu'Orange le fait , je veux bien un lien qui l'indique.
Pour ce qui est de la coupure chez Free :
https://www.free.fr/assistance/2388.html
il est aussi indiqué que la télé est coupée dans tous les cas.
Free n'est pas plus hors-normes que les autres.
Si vous voulez aller ailleurs faites-le, mais n'oubliez pas de les payer.
Dernière édition par GG le Dim 12 Juil 2015, 3:55; édité 2 fois
chrispas, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 21:32 Sujet du message:
6778961626
Bonsoir,
je ne vois pas de solution à part payer tes dettes, même les grecs vont le faire
Vends ta TV après le match de tennis, ton iPhone et prends un smartphone à bas prix ?
Mauvaise blague de ma part mais.............!!!!!
madaniso, Posté le: Sam 11 Juil 2015, 23:03 Sujet du message:
8281677095
Je comprends pas le but de ce sujet. Apparement vous êtes un bon payeur qui a une tuile ce mois, mais apparement vous ne savez pas que beaucoup de gens sont des mauvais payeurs et devant cela, les opérateurs sont inflexibles, comme les propriétaires avec les locataires, etc, etc.
Comme souvent, des règles sont mis en place à cause de minorités qui pénalisent tout le système, mais c'est pas nouveau. Bref, impayé, faut payer.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Juil 2015, 8:57 Sujet du message:
9195685578
chrispas a écrit:
Bonsoir,
je ne vois pas de solution à part payer tes dettes, même les grecs vont le faire
Vends ta TV après le match de tennis, ton iPhone et prends un smartphone à bas prix ?
Mauvaise blague de ma part mais.............!!!!!
Mauvaise blague, en effet, compte-tenu des circonstances, en ce qui me concerne, donc je ne relèverai pas.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Juil 2015, 9:03 Sujet du message:
9195685578
madaniso a écrit:
Je comprends pas le but de ce sujet. Apparement vous êtes un bon payeur qui a une tuile ce mois, mais apparement vous ne savez pas que beaucoup de gens sont des mauvais payeurs et devant cela, les opérateurs sont inflexibles, comme les propriétaires avec les locataires, etc, etc.
Comme souvent, des règles sont mis en place à cause de minorités qui pénalisent tout le système, mais c'est pas nouveau. Bref, impayé, faut payer.
Mon problème, ce n'est pas seulement le fait qu'on m'ait coupé Internet, c'est aussi et surtout le fait qu'il soit impossible de discuter avec quelqu'un chez Free à ce sujet...
Comme indiqué dans mon OP, cela fait sept ans (sans impayés, et après avoir réglé des frais de mutation lors de mon dernier déménagement, en 2009) que je suis client chez Free, donc j'aimerais que cela soit aussi pris en compte, au lieu de m'assimiler à tous les mauvais payeurs auxquels vous faites référence.
Pour l'instant, je n'ai pas redémarré ma box. Je le ferai ce soir, et je vous tiendrai au courant, tous et toutes.
chrispas, Posté le: Dim 12 Juil 2015, 9:04 Sujet du message:
6778961626
OneCatFamily a écrit:
chrispas a écrit:
Bonsoir,
je ne vois pas de solution à part payer tes dettes, même les grecs vont le faire
Vends ta TV après le match de tennis, ton iPhone et prends un smartphone à bas prix ?
Mauvaise blague de ma part mais.............!!!!!
Mauvaise blague, en effet, compte-tenu des circonstances, en ce qui me concerne, donc je ne relèverai pas.
Oui mais je ne vois pas comment tu pourrais résoudre ton problème sans payer. Ta seule issue aurait été de négocier avec ta banque mais si elle ne veut pas faire un geste ! ce n'est pas Free ou autres FAI qui te feront crédit.
Comme indiqué dans mon OP, cela fait sept ans (sans impayés, et après avoir réglé des frais de mutation lors de mon dernier déménagement, en 2009) que je suis client chez Free, donc j'aimerais que cela soit aussi pris en compte, au lieu de m'assimiler à tous les mauvais payeurs auxquels vous faites référence.
Je te rassure tout de suite : tu n'auras aucune faveur ni facilités de paiements. Tu peux rétablir l'accès temporairement le temps de régler la facture. La TV n'est pas coupé mais les appels fixes ne sont disponibles que pour les urgences et le 3244.
Tu n'es assimilé à personne, tu as juste un impayé qui entraîne une coupure. Pas de ségrégation, c'est pour tout le monde pareil.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2015, 16:34 Sujet du message:
9195685578
Dillinger a écrit:
Citation:
Comme indiqué dans mon OP, cela fait sept ans (sans impayés, et après avoir réglé des frais de mutation lors de mon dernier déménagement, en 2009) que je suis client chez Free, donc j'aimerais que cela soit aussi pris en compte, au lieu de m'assimiler à tous les mauvais payeurs auxquels vous faites référence.
Je te rassure tout de suite : tu n'auras aucune faveur ni facilités de paiements. Tu peux rétablir l'accès temporairement le temps de régler la facture. La TV n'est pas coupé mais les appels fixes ne sont disponibles que pour les urgences et le 3244.
Tu n'es assimilé à personne, tu as juste un impayé qui entraîne une coupure. Pas de ségrégation, c'est pour tout le monde pareil.
En effet, je me sens tout de suite beaucoup mieux, de savoir que les bons clients sont aussi mal logés que les mauvais chez Free...
Juste pour info, j'ai bien activé l'accès restreint depuis mon interface client, et j'ai redémarré la box à l'heure du déjeuner.
Au moment où j'écris ces lignes, Freebox OS me donne des informations selons lesquelles ma connexion Internet fonctionne en VDSL (bizarrement, il n'est jamais écrit "VDSL2", juste "VDSL"), avec un débit descendant d'un peu plus de 20Mbps (débit montant : 1,1Mbps), mais de connexion, je n'ai point...
J'ai redémarré les ordis, tout fait comme on m'a dit, et rien, tintin.
J'ai oublié quelque chose ?
EDIT : Freebox Compagnon me dit que je suis en VDSL2, donc me voilà rassuré sur ce point aussi.
Reste à parvenir à me connecter depuis ma box, et non plus sur le réseau mobile, parce que le débit, mes amis...
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