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Perte de connexion
 

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giadou
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 5
 
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giadou
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2015, 17:50    Sujet du message: Perte de connexion Perte de connexion 92069 85688
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Bonjour,

J'ai par intermittence des pertes de connexion.
Le chenillard de la box tourne en rond.
J'ai fait un hard reboot, rien n'y fait.
Où est le problème ?
 
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Dillinger
Chevalier de L'Univers


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Messages: 559
 
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Dillinger, Posté le: Lun 13 Juil 2015, 19:26    Sujet du message: 97670 90855 Répondre en citant

Bonjour

Les problèmes de déconnexions peuvent être liés à une longue listes de raisons :

-Ligne pourrie
-Point de concentration ouvert et moisi
-Sous-répartiteur vandalisé
-Mauvais branchement
-câble ADSL dégradé
-Faux contact dans la prise FT
-Condensateur
-Appareils éléctrique
-Eclairage publique
-Travaux
-Pompe à chaleur (du voisin)
-Chauffe-eau ou congélateur
-Chaleur
-Box défectueuse
-etc etc...

Soit vous vérifiez vous même l'installation chez vous et vous trouvez la raison (si RJ45 : testez à la prise DTI dans l'entrée)
Soit vous demandez au 3244 d'ouvrir un ticket d'incident si le problème est à l'extérieur ce qui peut entraîner des interventions sur les différents équipements (France Télécom par exemple)
 
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giadou
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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giadou
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2015, 20:16    Sujet du message: 92069 85688
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Merci pour votre intervention, mais je pars dans é jours, je verrai cela à mon retour.  
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thebad
Hobbit de L'Univers


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Messages: 1
 
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thebad, Posté le: Mar 14 Juil 2015, 10:04    Sujet du message: connexion instable connexion instable 112750 104209 Répondre en citant

Toute la journée d'hier la connexion a été instable. Le chenillard ne resté pas plus de 1 mn la connexion sauté régulièrement.

Elle vient d'être rétablie ce matin mardi 14 juillet sans problème.
 
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giadou
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Sep 2013
Messages: 5
 
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giadou
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juil 2015, 18:00    Sujet du message: 92069 85688
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Bonjour,

Je viens d'allumer mon PC ce soir et apparemment oui, je n'ai plus de problème.
 
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giadou
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Sep 2013
Messages: 5
 
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giadou
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juil 2015, 22:01    Sujet du message: 92069 85688
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Ça recommence à l'instant même !  
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Dillinger
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 04 Mar 2014
Messages: 559
 
834 points

Dillinger, Posté le: Mar 14 Juil 2015, 22:07    Sujet du message: 97670 90855 Répondre en citant

Cool story bro...

Si t'as un problème de ligne contacte le 3244.
Pas la peine de venir poster à chaque déco...
 
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