Raccordement sur nouveau NRA

HB37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 26

Au retour de vacances j'ai constaté une baisse sensible de mon debit (1,5Mb) J' ai concté Free qui a forcement remis en cause mon installation (Filtres, rallonges,.....) et qui a programmé un deplacement de technicien.
Inquiet j'ai donc fait d'autres tests de vitesses et me suis appercu que je n'etais plus raccordé au méme NRA je suis passé de REY37 a H7Y37 ou 37052H7Y. Aprés reboot de la box erreur Er 23 (ligne ecrasée).J'ai econcté Free et aprés une nuit mon debit est passé a 16Mb .Au cours des test de debit j'ai eu le message "votre ligne ne semble pas être une ligne Free" puis votre ligne n'est pas une ligne Free(françois04).Sur mon compte Free j'ai eu l'information que le NRA sur lequel je suis raccordé n'est pas équipé pour diffuser la television alors qu'auparavant je pouvais la recevoir.J'ai donc informé Free de tous ces elements , ils m'ont confirmé le raccordement sur un nouvel NRA FT et qu'ils ne l'ont pas encore équipé pour la TV.Ils ne peuvent donner aucun delai pour la mise enplace des equipements necessaires .J'ai donc un bon debit ADSL, plus de téléphone fixe, plus de TV et ce pour je nesais combien de temps .Est ce normal , que puis je faire ?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2956

Cherche pas, tu es passé sur un NRA MED. C'est un NRA après le NRA pour faire simple.

Il faut donc maintenant attendre que ce NRA soit dégroupé par Free et effectivement cela peut être plus ou moins long...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Deux solutions sont possibles dans ton cas:

- Soit Free compte dégrouper le nouveau NRA à court terme et dans ce cas la ça se fera rapidement (dans un ou deux mois)

- Soit Free ne compte pas dégrouper le NRA à court terme et dans ce cas la tu recevras une box Crystal (si tu as une révolution ou Mini) et tu deviendras non dégroupé.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2956

Pour le 2e cas avec l'augmentation de tarif qui va bien Confused

Malarkey · Esprit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2013 Messages: 250

Surtout qu'il apparaît en NOIR sur la carte de dégroupage de Free : cela signifie que Free n'a pas l'intention de le dégrouper...

... pour le moment. Rolling Eyes